Acceso usuarios
Luiz de Mello
Economías y sociedades están atravesando una transformación digital que va mucho más allá de la informatización y del uso de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) por gobiernos, hogares y empresas. La transformación implica un cambio fundamentalmente en la forma en la que los gobiernos comparten datos con la población y las empresas y les prestan servicios, organizan procesos y prácticas administrativas internas, y diseñan e implementan las políticas públicas. La digitalización está creando oportunidades para mejorar la eficiencia, la transparencia y la rendición de cuentas, pero también conlleva retos debido a la escasez de especialistas, equipo e infraestructura física, además de la necesidad de gestionar la seguridad cibernética y garantizar la protección de los datos. Los esfuerzos por digitalizar el sector público deben acompañarse de una acción proactiva de las autoridades que respalde la digitalización de la economía en general cerrando las brechas digitales existentes entre regiones y grupos sociales y eliminando obstáculos para la adopción de tecnologías digitales por parte de las empresas. En este artículo se revisan y analizan las oportunidades y los retos que encuentran los gobiernos desde una perspectiva de países.
This digital transformation involves changes to the way governments provide services to, and share data with, the population and businesses, structure internal processes practices, and design and implement policies.
Digitalisation is creating opportunities for enhancing efficiency, transparency and accountability but also challenges, not least due to shortages of skills, equipment and physical infrastructure, along with the need to manage cyber security risk and ensure data protection. Efforts to digitalise the public sector need to be accompanied by pro-active action by the public authorities to support economy-wide digitalisation through the closing of digital gaps among regions and social groups, as well as removing obstacles to the adoption of digital technologies by businesses. This paper reviews and discusses opportunities and challenges for government from a cross-country perspective.
