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Heyam Abdulrahman Al Mousa
O impacto da aplicação do turismo inteligente (STA) na satisfação do turista (TS) e na reconsideração turística (TRC) tem atraído o interesse de pesquisadores em todo o mundo. O presente estudo investigou o impacto da STA e da experiência preferida (PE) na TS e na TRC. Além disso, foi examinado o papel do PE na mediação da relação entre o STA e o TS, o TRC. Além disso, o papel de moderação da orientação tecnológica (TO) na relação entre o STA e o PE também foi testado. A técnica de amostragem conveniente foi aplicada a 263 participantes da população-alvo como o contexto da pesquisa. Portanto, os pesquisadores utilizaram o modelo de equação estrutural (SEM) para analisar os dados coletados usando SPSS.v25 e SmartPLS.v.3. Os resultados mostram que o STA tem uma conexão positiva com o PE enquanto o PE também tem uma conexão significativa no TS e no TRC. Por outro lado, o TS também relatou uma conexão positiva no TRC. O papel mediador do PE foi aplicado positivamente no relacionamento entre STA e TS, enquanto que nenhum papel mediador foi encontrado no relacionamento entre STA e TRC. Além disso, não foram relatadas evidências suficientes para apoiar o efeito moderado do TO sobre a relação entre o STA e o PE. Como resultado, o estudo ofereceu aos acadêmicos, à população alvo e aos formuladores de políticas informações e orientações úteis sobre o impacto do desenvolvimento de STA e PE na melhoria da TS e TRC, particularmente no contexto do estudo. O estudo foi fundamentado em teoria. No total de 263 respostas foram consideradas, os respondentes estavam escolhendo uma base aleatória.
The impact of smart tourism application (STA) on tourist satisfaction (TS) and tourist re-consideration (TRC) has attracted the interest of researchers around the world. The present study investigated the impact of STA and preferred experience (PE) on TS and TRC. Besides, the role of PE in mediating the relationship between STA and TS, TRC was examined. In addition, the moderation role of technology orientation (TO) on the relationship between STA and PE was also tested. Convenient sampling technique was applied to 263 participants from Targeted population as the research context. Therefore, the researchers utilized the structural equation model (SEM) to analyse the data collected using SPSS.v25 and SmartPLS.v.3. The results show the STA has a positive connection to PE while PE also have a significant connection on TS and TRC. On the other hand, TS also reported a positive connection on TRC. The mediating role of PE was positively applied on the relationship between STA and TS, while no mediating role found on the relationship between STA and TRC. Moreover, no enough evidence was reported to support the moderation effect of TO on the relationship between STA and PE. As a result, the study offered academics, targeted population, and policymakers’ useful information and guidance on the impact of developing STA and PE on improving TS and TRC, particularly in the study context. The study was grounded theory. Total of 263 responded were considered, respondents were choosing random basis.
