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Angélica Ferreira Rosa, Taís Zanini de Sá Duarte Nunes, Michely Calciolari de Souza
O presente trabalho visa apresentar a mediação como uma ferramenta para solução de conflitos no ambiente escolar, com a finalidade de reduzir a violência entre alunos e entre alunos e professores, exercendo a verdadeira pacificação social. A mediação é um método consensual, em que o mediador, um terceiro imparcial no conflito, auxilia as partes conflitantes a se comunicarem e enxergarem o outro com empatia, na busca de uma solução integral do conflito. A aplicação de tal método é totalmente viável nas escolas brasileiras; contudo, há necessidade de remodelar a forma de solucionar conflitos e a cultura dos gestores, uma vez que o método tradicional de punição não reduz a violência, mas, ao contrário, tem sido apenas motivo para a evasão escolar, pois o aluno em conflito não se sente compreendido pelos demais. Para a execução da pesquisa, utilizou-se o método bibliográfico, com uma revisão da literatura existente, consultando-se periódicos especializados e livros da área.
This paper aims to present mediation as a tool for conflict resolution in the school environment, with the aim of reducing violence between students and between students and teachers, contributing to true social pacification. Mediation is a consensual method, in which the mediator, an impartial third party, helps the conflicting parties to communicate and view the other with empathy, in the search for a comprehensive solution to the conflict. The application of such a method is totally feasible in Brazilian schools; however, there is a need to reshape the way of resolving conflicts and the culture of managers, since the traditional method of punishment does notreduce violence, but, on the contrary, it has only been a reason for school dropout, since the student in conflict doesn’t, he feels understood by others. For the execution of the research, we used the bibliographic and documentary method, with an exploratory bias, through the deductive method, for the analysis of works and periodicals that deal with school mediation and conflict resolution methods for social pacification.
