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Diego Fernando Romero Sánchez, Juan Carlos Barrientos Fuentes, Dursun Barrios Hernández
La implementación de servicios bancarios digitales ha traído consigo ventajas significativas para las organizaciones, entre las cuales se destacan la obtención de respuestas instantáneas, la capacidad de gestionar de manera autónoma los servicios y la reducción de tiempos y costos. A pesar de estos avances, el sector agrario representa una de las industrias con menor adopción tecnológica y limitada inclusión financiera. Por ende, el propósito de esta investigación se centró en identificar los factores vinculados a la adopción de la banca digital por parte de productores agrarios de la región central de Colombia. Para ello, se realizó un modelo de ecuaciones estructurales, lo que permitió determinar la intención de uso de la banca digital por medio de cinco variables latentes, evaluadas por medio de veinte variables observables. Se encontró que la expectativa de esfuerzo, la influencia social, las condiciones facilitadoras y el hábito afectan positivamente la intención de usar los servicios financieros digitales. Los productores agrarios perciben la banca digital como útil, cómoda, fácil de implementar y con influencia de su entorno social. La percepción positiva hacia la banca digital entre productores sugiere un potencial para mejorar eficiencia financiera y promover desarrollo rural e inclusión, requiriendo políticas de accesibilidad y capacitación.
A implementação de serviços bancários digitais trouxe vantagens significativas para as organizações, entre elas, destacam-se a obtenção de respostas instantâneas, a capacidade de gestionar os serviços autonomamente e a redução de tempos e custos. Apesar desses avanços, o setor agrário representa uma das indústrias com menor adoção tecnológica e limitada inclusão financeira. Por esse motivo, o propósito desta pesquisa é identificar os fatores vinculados à adoção do banco digital por parte de produtores agrários da região central da Colômbia. Para isso, realizou-se um modelo de equações estruturais que permitiu determinar a intenção de uso do banco digital por meio de cinco variáveis latentes, avaliadas a partir de 20 variáveis observáveis. Descobriu-se que a expectativa de esforço, a influência social, as condições facilitadoras e o hábito afetam positivamente a intenção de usar os serviços financeiros digitais. A percepção dos produtores agrários é que o banco digital é útil, cômodo, fácil de implementar e com influência em seu entorno social. A percepção positiva com relação ao banco digital entre os produtores sugere um potencial para melhorar a eficiência financeira e promover o desenvolvimento urbano e a inclusão, o que requer políticas de acessibilidade e capacitação.
The implementation of digital banking services has brought significant advantages for organizations, including the ability to obtain instant responses, manage services autonomously, and reduce time and costs. Despite these advancements, the agricultural sector remains one of the industries with the lowest technological adoption figures and limited financial inclusion. Therefore, this research focused on identifying the factors linked to the adoption of digital banking by agricultural producers in Central Colombia. To this end, a structural equation modeling approach was employed, which allowed for the determination of the intention to use digital banking through five latent variables assessed by twenty observable variables. The findings reveal that perceived ease of use, social influence, facilitating conditions, and habits positively affect the intention to use digital financial services. Agricultural producers perceive digital banking as useful, convenient, easy to implement, and influenced by their social environment. The positive perception of digital banking among producers suggests a potential to enhance financial efficiency and promote rural development and inclusion, which requires policies aimed at improving accessibility and providing training.
