L'escala del disseny legal: un enfocament per integrar l'ús del disseny a les administracions públiques

• Juan-Ramón Martín-Sanromán ^[1] ; Mercedes Ramos Gutiérrez ^[1] ; Fernando Suárez-Carballo ^[2]
  1. [1] Universidad Pontificia de Salamanca

     Universidad Pontificia de Salamanca

     Salamanca, España

     
  2. [2] Universidad Loyola

     Universidad Loyola

     Bolivia

     
• Localización: Revista de llengua i dret, ISSN-e 2013-1453, ISSN 0212-5056, Nº. 82, 2024
• Idioma: catalán
• DOI: 10.58992/rld.i82.2024.4346
• Títulos paralelos:
  • La escalera del diseño legal: un enfoque para integrar el uso diseño en las Administraciones públicas
  • The legal design ladder: an approach for integrating the use of design in the public administrations
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• Resumen

  • L'article aborda la importància del legal design en la millora dels serveis públics i subratlla la necessitat d'integrar metodologies de disseny centrades en l'usuari per fer més accessible i comprensible la informació legal. Es destaca l'evolució del disseny, des de l'estètica fins a un enfocament estratègic que inclou la usabilitat, l'accessibilitat i l'experiència d'usuari. L'obra suggereix la implementació d'una “escala del disseny legal” amb cinc esglaons (disseny d'informació, disseny d'interfície, disseny d'experiència d'usuari, disseny de servei i disseny estratègic) que permeti a les administracions públiques avaluar i millorar l’ús del disseny en diversos àmbits, des de la informació fins a l'estratègia, per garantir una comprensió millor i més accés a la justícia per part de la ciutadania.

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