Reducimos la brecha digital, los problemas de accesibilidad de personas con capacidades especiales y simplificamos la tecnología, a través de una capa de inteligencia artificial (AL21) que facilita la navegación y asiste en la realización de trámites electrónicos, junto al despliegue de ciberkioskos que permiten el acceso a la tecnología de forma gratuita y Smart Centers para formar a la ciudadanía en competencias digitales. Utilizando la metodología de Compra Pública de Innovación en su implementación.