Acceso usuarios
Jessica de Paula Martins, Nathalia de Castro Marques
O acesso a diagnósticos precisos e tratamentos eficazes em oftalmologia continua sendo um desafio no Brasil, especialmente em regiões isoladas e vulneráveis. A pesquisa busca responder como aprimorar o atendimento oftalmológico para reduzir a sobrecarga, melhorar a qualidade dos serviços e garantir acesso equitativo. O objetivo geral é analisar estratégias para otimizar o atendimento na Opticenter Clínica de Olhos, com foco na eficiência, qualidade e acessibilidade. Os objetivos específicos incluem: analisar a estrutura e os processos da clínica, avaliar a qualidade dos diagnósticos e tratamentos, e examinar a acessibilidade ao atendimento oftalmológico no Amazonas. Utilizou-se uma metodologia qualitativa descritiva, combinando pesquisa bibliográfica e estudo de caso. Foram realizadas entrevistas com pacientes e profissionais para identificar desafios como a sobrecarga e o acesso limitado a serviços. Os resultados apontaram a necessidade de reorganização administrativa e expansão do acesso aos serviços oftalmológicos. Dentre as ações propostas, destacam-se a implementação de um Sistema de Triagem Inteligente e a teleoftalmologia para regiões remotas, além de cursos de capacitação e parcerias com ONGs e governos.
