Acceso usuarios
Carlos Fernando Osorio Andrade
, Edwin Arango Espinal, Carlos Alberto Arango Pastrana
La gestión de la felicidad (GF) se ha convertido en un desafío crucial en el entorno laboral actual, especialmente en lo que respecta a la retención y motivación del talento humano, así como en el fortalecimiento del compromiso en redes profesionales. Este estudio investiga cómo la comunicación de factores de GF influye en el compromiso digital de los usuarios (CDU) de LinkedIn. Se analizaron 1.000 publicaciones de 10 grandes empresas latinoamericanas mediante un análisis de contenido, codificando la presencia de seis factores de GF y evaluando el CDU a través de sus dimensiones: recomendaciones, comentarios y contenido compartido. Además, se implementó un modelo de regresión binomial negativa para determinar los efectos estadísticos de estos factores. Los resultados del estudio revelan que el compromiso del capital humano y el clima organizacional tienen un impacto positivo significativo en todas las métricas de CDU analizadas. Sin embargo, se observó que la responsabilidad social corporativa tuvo un efecto negativo en recomendaciones y contenido compartido. El emprendimiento interno mostró un efecto positivo en recomendaciones y comentarios, mientras que la innovación tecnológica no presentó efectos significativos. Interesantemente, las imágenes resultaron ser más efectivas que los videos para generar CDU en la plataforma. Este estudio contribuye al campo de la comunicación corporativa y GF al demostrar la importancia de humanizar las marcas en redes sociales profesionales, evidenciando cómo el contenido centrado en los empleados genera mayor resonancia en LinkedIn. Además, revela que la comunicación efectiva sobre clima organizacional positivo puede aumentar el CDU, reflejando las preferencias de las generaciones millennial y Z por culturas de trabajo saludables.
Happiness Management (HM) has become a crucial challenge in today's work environment, especially concerning talent retention and motivation, as well as strengthening engagement in professional networks. This study investigates how the communication of HM factors influences the Digital User Engagement (DUE) on LinkedIn. 1,000 posts from 10 major Latin American companieswere analyzed through content analysis, coding the presence of six HM factors and evaluating DUE through its dimensions: recommendations, comments, and shared content. Additionally, a negative binomial regression model was implemented to determine the statistical effects of these factors. The study results reveal that human capital engagement and organizational climate have a significant positive impact on all analyzed DUE metrics. However, corporate social responsibility was observed to have a negative effect on recommendations and shared content. Internal entrepreneurship showed a positive effect on recommendations and comments, while technological innovation did not present significant effects. Interestingly, images proved to be more effective than videos in generating DUE on the platform. This study contributes to the field of corporate communication and HM by demonstrating the importance of humanizing brands on professional social networks, showing how employee-centered content generates greater resonance on LinkedIn. Furthermore, it reveals that effective communication about positive organizational climate can increase DUE, reflecting the preferences of millennial and Gen Z generations for healthy work cultures.
