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Milene Lança, Luís Nobre Pereira, Ana Isabel Renda, Patrícia Susana Pinto, João Filipe Marques, Célia Ramos, Maria Manuela Guerreiro, Hio Kuan Lai
This study explores the relationships between residents' attitudes in support of tourism, emotional solidarity with tourists and willingness to engage in pro-tourism behaviours. Residents' support for tourism hinges on their perceived benefits and costs, as influenced by theories such as the Social Exchange Theory and the Theory of Reasoned Action. Despite extensive research on residents' attitudes and tourism support, pro-tourism behaviours remain underexplored. This study aims to fill this gap by investigating how residents' attitudes and emotional solidarity, including newly added indicators of interpersonal connection, impact their intentions for pro-tourism behaviours. Empirical data from a sample of 4,026 residents in the Algarve region, Portugal, wereanalysed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The results of this study not only offer theoretical insights but also have practical implications for destination management. These findings underscore the importance of implementing internal marketing strategies that foster a welcoming and empathetic attitude among residents towards tourists. The study's results become directly relevant and beneficial to tourism by fostering a sense of connection and appreciation for tourists among residents.
Este estudo explora as atitudes dos residentes em relação ao turismo, a solidariedade emocional para com os turistas e a disponibilidade para adotar comportamentos pró-turismo. O apoio dos residentes ao turismo depende da perceção de benefícios e custos, influenciado por teorias como a Teoria das Trocas Sociais e a Teoria da Ação Racional. Apesar da extensa investigação sobre as atitudes e o apoio dos residentes, os comportamentos pró-turismo continuam a ser pouco explorados. Este estudo visa colmatar esta lacuna, investigando a forma como as atitudes e a solidariedade emocional dos residentes, incluindo indicadores recentemente adicionados chamados de Ligações Interpessoais, afetam as suas intenções para adotarem comportamentos pró-turismo. Uma amostra de 4.026 residentes na região do Algarve, Portugal, é analisada utilizando a Modelação de Equações Estruturais (PLS-SEM). Os resultados sugerem que o reforço da solidariedade emocional para com os turistas pode fomentar os comportamentos pró-turismo dos residentes, oferecendo perspetivas teóricas e práticas para a gestão do destino. Ao promover relações positivas entre residentes e turistas, esta investigação contribui para o avanço das práticas e das políticas de turismo sustentável na região.
