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El sector financiero está experimentado importantes transformaciones que tienen origen en la implementación de nuevas tecnologías, la palabra digital suena cada vez más fuerte en este sector y son muchos los desafíos que esta nueva realidad genera. El objetivo de este artículo es analizar los retos del sistema financiero colombiano en la Cuarta Revolución Industrial, con el fin de fortalecer el reconocimiento y comprensión de estos en la gestión organizacional. Este estudio se apoyó en una revisión analítica de la literatura, mediante el uso de bases de datos científicas y de literatura noconvencional (documentos de industria diferentes de bases de datos científicas). Referirse a la Cuarta Revolución Industrial no solo implica hablar de las tecnologías propias que la identifican, tales como, la inteligencia artificial, el blockchain, la automatización de procesos o el cloud computing, entre otros, sino también de los retos relacionados con la interacción de un cliente cada vez más informado e hiperconectado, con la adopción y transformación de una cultura organizacional enfocada en la innovación y en las nuevas competencias de los colaboradores. Finalmente, retos asociados a la gestión integral de los riesgos relacionados con ataques cibernéticos, riesgos de modelo, regulatorios y de proveedores.
The financial sector is undergoing important transformations that originate from the implementation of new technologies. The word "digital" is gaining more and more importance in this sector and there are many challenges that this new reality generates. The objective of this article is to analyse the challenges of the Colombian financial system in the fourth revolution, in order to strengthen the recognition and understanding of these in organizational management. This study was supported by an analytical review of the literature using scientific databases and unconventional literature (industry documents other than scientific databases). Referring to the fourth revolution, not only implies talking about the technologies that people identify it with such as artificial intelligence, blockchain, process automation or cloud computing, among others, but also about the challenges related to the interaction of a client which is more informed and hyper-connected, with the adoption and transformation of an organizational culture focused on innovation and new skills of employees. Finally, challenges associated with the comprehensive management of risks related to cyber-attacks, model, regulatory and supplier risks.
O setor financeiro está experimentando importantes transformações que tem origem na implementação de novas tecnologias, a palavra digital é cada vez mais forte nesse setor e muitos são os desafios que essa nova realidade gera. O objetivo desse artigo é analisar os desafios do sistema financeiro colombiano na Quarta Revolução Industrial, com o fim de fortalecer o reconhecimento e compreensão desses na gestão organizacional. Esse estudo apoiou-se em uma revisão analítica literária, por meio do uso de bases de dados científicos e de literatura não convencional (documentos de indústrias, diferentes bases de dados científicas). Referir-se a Quarta Revolução Industrial não significa apenas falar das tecnologias próprias que a identificam, tais como, a inteligência artificial, blockchain, a automatização de processos ou cloud computing, entre outras, mas também dos desafios relacionados com a interação de um cliente cada vez mais informado e hiperconectado, com a adoção e transformação de uma cultura organizacional focada na inovação e nas novas competências dos colaboradores. Finalmente, desafios associados à gestão integral dos riscos relacionados com ataques cibernéticos, ricos de modelo, regulatórios e de fornecedores.
