Small and medium-sized industrial companies in the city of Cuenca, Ecuador, face situations of financial risk, by failing to meet the requirements for granting credits. The objective of the study is to develop the 5C technique: Character, Capital, Capacity, Collateral Guarantees, Economic Conditions, with the support of fuzzy logic and the tool of expertise, to determine if these companies are in a position to receive financial support through credits from Ecuadorian financial institutions. Methodologically, the research is explanatory, with a quantitative approach, its purpose is to explain the 5C technique under uncertainty, allowing organizations to know the correct path according to their category, to see if they are suitable to obtain financial credits. According to the results obtained, it is observed that these companies are in category 4, subcategory 4.2, according to the classification of the developed technique and credit policies of the financial institution. By obtaining two strong variables and three weak ones, the situation would be almost unfavorable for credit approval. These techniques allow managers to make sound decisions to reduce financial risk and meet the requirements demanded by financial institutions
Las pequeñas y medianas empresas industriales de la ciudad de Cuenca-Ecuador, se enfrentan a situaciones de riesgo financiero, al no lograr cumplir con los requisitos para el otorgamiento de créditos. El objetivo del estudio, es desarrollar la técnica 5C: Carácter, Capital, Capacidad, Garantías colaterales, Condiciones económicas, con el apoyo de la lógica difusa y la herramienta del expertizaje, para determinar si estas empresas están en condiciones de recibir apoyo financiero a través de créditos por instituciones financieras ecuatorianas. En lo metodológico, la investigación es de tipo explicativo, con enfoque cuantitativo, su propósito es explicar la técnica 5C bajo la incertidumbre, permitiendo a las organizaciones conocer el camino correcto de acuerdo a su categoría, para ver si son aptas para llegar a obtener créditos financieros. Según los resultados obtenidos, se observa que estas empresas se encuentran en la categoría 4, subcategoría 4.2, de acuerdo a la clasificación de la técnica desarrollada y políticas crediticias de la institución financiera. Al obtener dos variables fuertes y tres débiles la situación seria casi desfavorable para la aprobación de créditos. Estas técnicas permiten que los directivos tomen decisiones acertadas para reducir el riesgo financiero y lograr cumplir con los requisitos exigidos por las entidades financieras.