Acceso usuarios
Madrid, España
El objetivo de este trabajo es analizar el impacto de la reciente pandemia de covid-19 en el uso de La Biblioteca Digital (TDL), una herramienta creada y gestionada por el Departamento de Documentación y Biblioteca de Repsol, S.A. para que los empleados de la Compañía puedan acceder en todo momento a la información que necesitan para desarrollar su trabajo diario. El fin es demostrar la eficacia de las medidas adoptadas durante la pandemia para garantizar el acceso a la información de sus usuarios, así como la implementación de la digitalización de sus servicios. Para ello, en primer lugar, se realizó una revisión bibliográfica de las fuentes de información que han servido de base teórica para su creación y una breve revisión de sus fases. Posteriormente, se realizó una encuesta entre los empleados de la empresa de diferentes países y áreas de negocio para conocer cuánto y cómo se utiliza La Biblioteca Digital. Las preguntas se formularon teniendo en cuenta el periodo anterior y posterior al inicio de la crisis sanitaria. Los resultados de este estudio permiten extraer varias conclusiones positivas, que indican que las medidas adoptadas por el Departamento se ajustan a las necesidades de sus usuarios.
The purpose of this paper is to analyse the impact of the recent COVID-19 pandemic on the use of The Digital Library (TDL), a tool created and managed by the Documentation & Library Service Department of Repsol, S.A. so that the Company’s employees can have permanent access to the information they need to execute their daily work. The aim is to demonstrate the effectiveness of the measures taken during the pandemic to guarantee access to information for its users, as well as the digitalisation of its services. To do this, a bibliographical review of the sources of information that have served as a theoretical basis for its creation and a brief overview of its phases was made. Afterwards, a survey was carried out among employees from different countries and business areas to find out how much and how The Digital Library is used. Questions were asked considering the period before and after the start of the health crisis. The results of this study allow us to draw several positive conclusions, which indicate that the measures taken by the Department are in line with the needs of its users.
