Resumen de Casser les silos via un réseau de connaissances: une approche collaborative de l’expertise, avec la plateforme i2Kn de Meetsys

Jérôme Laforcade

• La mise en réseau des ressources et des informations a transformé les systèmes informatiques et la vie des utilisateurs finaux. Mais, bien que les technologies actuelles soient capables de trier et d’extraire des informations à partir de mots-clés, la connaissance dite « tacite » des experts reste largement inexploitée. C’est pourquoi Meetsys, société spécialisée dans la capitalisation des connaissances, a développé la plateforme collaborative i2Kn. Il s’agit de capitaliser cette connaissance tacite. Formalisée via des processus arborescents, elle est alors partagée sous forme de briques de connaissances interconnectées. Parmi les nombreux avantages de cette solution innovante figure la possibilité d’exploiter des retours d’expérience issus de différents silos et de trouver des réponses innovantes.