Resumen de Knowledge Management, le rebond vers la maturité: Engagement des personnes, structuration des contenus, intégration dans les métiers : les clés d’une gouvernance des connaissances

Gonzague Chastenet de Géry

• Ce dossier fait le point sur une démarche qui a dépassé l’époque des pionniers mais qui doit encore se consolider et se renouveler. La norme ISO 30401 et les témoignages d’organisations décrivent comment transformer ce concept en réalisations opérationnelles. Une grande question demeure : comment convaincre, comment mobiliser ? Si l’intelligence artificielle vient spectaculairement questionner les outils de la gouvernance des connaissances, la gouvernance des sachants reste le défi majeur.