La "Pirámide de Stern" o el alzamiento de los recursos humanos hacia el cliente

• Autores: Ronald C. Stern
• Localización: Capital humano: revista para la integración y desarrollo de los recursos humanos, ISSN-e 2253-8453, ISSN 1130-8117, Nº 75, 1995, págs. 64-66
• Idioma: español
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