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Jaime Humberto Beltrán Godoy
La imagen es uno de los principales activos de un destino turístico y revela las fortalezas y debilidades percibidas de un destino. La evolución del flujo de turistas en las zonas arqueológicas de México, durante el periodo 2001-2017, tuvo un crecimiento del 55%. El caso particular de las visitas a la zona arqueológica de Malinalco durante el mismo periodo refleja una tasa de crecimiento del 365%. Este artículo tiene la finalidad de valorar los elementos de un constructo de la imagen de la zona arqueológica de Malinalco, el cual está integrado de ocho componentes para jerarquizar su importancia. Para este fin, se utilizó una adaptación del cuestionario estructurado de Carballo et al., (2017) y se aplicó a los visitantes de la zona arqueológica al terminar su visita, en una muestra aleatoria. El análisis de la información obtenida se realizó mediante el método de correspondencias múltiples y componentes principales, identificándose los componentes que presentan el mayor y el menor peso/importancia de los elementos del constructo de imagen, con lo que se identifican factores específicos a fortalecer o a desarrollar en beneficio de la imagen del municipio de Malinalco.
Image is one of the main assets of a tourist destination and reveals the perceived strengths and weaknesses of a destination. The evolution of the flow of tourists in the archaeological zones of Mexico, during the period 2001 - 2017, had a growth of 55 percent. The particular case of visits to the archaeological zone of Malinalco during the same period reflects a growth of 365 percent. This article has the purpose of evaluating the elements of a construct of the image of the archaeological zone of Malinalco, which is made up of 8 components, to rank its importance. For this purpose, an adaptation of the structured questionnaire by Carballo et al (2017) was used and it was applied to visitors to the archaeological zone at the end of their visit, in a random sample. The analysis of the information obtained was carried out using the method of multiple correspondence and principal component, identifying the components that present the greatest and least weight / importance of the elements of the image construct, thereby identifying specific factors to strengthen or develop for the benefit of the image of the Municipality of Malinalco.
