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La actividad turística impulsada en el Gran Valparaíso no ha logrado la esperada redistribución de los beneficios; sino que, por el contrario, ha fortalecido la desigualdad socioterritorial al concentrar los beneficios generados en áreas específicas. Para superar esta situación, tanto el Estado como otros actores sociales, han encontrado en el concepto de sustentabilidad una referencia que parece responder a nuevas formas de hacer turismo de manera más responsable y ética. A través de un análisis de información estadística y documentos oficiales sobre la actividad turística, y entrevistas a organizaciones sociales y pequeñas empresas ligadas al turismo y a las problemáticas urbanas, se analiza la manera en que el concepto de sustentabilidad comienza a ser cooptado por los discursos desarrollistas u “oficiales” para optimizar la estrategia de turismo empleada hasta ahora y, paralelamente, se ha convertido en un elemento aglutinador de distintas contrapuestas turísticas impulsadas por otros actores sociales. Tanto los discursos oficiales como las contrapuestas muestran discrepancias en la comprensión, utilización, apropiación y resignificación de la sustentabilidad; sin embargo, son los actores sociales quienes llevan a la práctica acciones concretas a través de sus iniciativas en la búsqueda de una ciudad más justa, integrada y solidaria.
The tourist activity promoted in Gran Valparaíso has not achieved the expected redistribution of benefits; conversely, it has strengthened socio-territorial inequality by concentrating the profits generated in specific areas. In order to overcome this situation, the State and other social actors have found in the concept of sustainability a reference that seems to respond to new ways of tourism in a more responsible and ethical way. Through an analysis of statistical information and official documents on tourism activity, and interviews with social organizations and small businesses linked to tourism and urban problems, the way in which the concept of sustainability begins to be co-opted by "officials" discourses to optimize the tourism strategy used so far and, at the same time, it has become a unifying element of different tourism oppositions promoted by other social actors. The official and the opposing discourses show discrepancies in the understanding, use, appropriation, and resignification of sustainability, however, it is the social actors who carry out concrete actions through their initiatives in the search for a fairer city, integrated and supportive.
