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Pedro Severino González, Yeison Morales Mejías, Raimundo Pérez Dolarea, Giusseppe Geraldes Sarmiento Peralta
La responsabilidad social corporativa (RSC) es un modelo estratégico que busca satisfacer las necesidades de los stakeholders. Lo antes señalado, ha sido incluido en la administración estratégica de diversas compañías de transporte aéreo de pasajeros. El objetivo de esta investigación es describir la percepción de los estudiantes universitarios sobre la RSC desde la perspectiva de consumidores de servicios de transportes aéreos de pasajeros en la región del Maule (Chile). Se encuentran diferencias significativas de acuerdo al género, edad y ubicación. Finalmente, las empresas deben incluir estrategias de RSC que permitan crear valor según los requerimientos de cada grupo de interés.
Corporate social responsibility (CSR) is a strategic model that seeks to satisfy the needs of stakeholders. The aforementioned has been included in the strategic administration of various passenger air transport companies. The objective of this research is to describe the perception of university students about CSR from the perspective of consumers of air passenger transport services in the Maule region (Chile). Significant differences are found according to gender, age and location.
Finally, companies must include CSR strategies that allow them to create value according to the requirements of each interest group
A responsabilidade social corporativa (RSE) é um modelo estratégico que busca satisfazer as necessidades das partes interessadas. O referido foi incluído na administração estratégica de diversas empresas de transporte aéreo de passageiros.
O objetivo desta pesquisa é descrever a percepção de estudantes universitários sobre RSE na perspectiva dos consumidores de serviços de transporte aéreo de passageiros na região de Maule (Chile). Diferenças significativas são encontradas de acordo com sexo, idade e localização. Por último, as empresas devem incluir estratégias de RSC que lhes permitam criar valor de acordo com as necessidades de cada grupo de interesse.
