Capacidad de reacción y transparencia: claves para la gestión de una crisis comunicativa

• María PARDO RÍOS ^[1]
  1. [1] Tribunal Superior de Xustiza de Galicia

     Tribunal Superior de Xustiza de Galicia

     A Coruña, España

     
• Localización: Consultor de los ayuntamientos y de los juzgados: Revista técnica especializada en administración local y justicia municipal, ISSN 0210-2161, Nº. Extra 2 (junio), 2024 (Ejemplar dedicado a: Un año de implantación de los canales de denuncia ¿Y ahora qué?)
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen

  • Asumir la posible llegada de una crisis reputacional y haber preparado un protocolo de actuación es fundamental para atajar una situación de estas características, como lo es contar con profesionales de la comunicación preparados, que conozcan a fondo la institución y gocen de la confianza de las personas que la dirigen. Tomar la iniciativa e informar con transparencia, claridad y de forma ágil es la base para cerrar la crisis de forma exitosa.