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Eusa Maria de Oliveira Braga Fernandes, Michele Braga Miranda, José Carlos Alves Roberto
Este artículo aborda las negociaciones colectivas en el servicio público, destacando el uso de medios alternativos para resolver conflictos en las relaciones laborales. En un contexto donde aumentan las tensiones entre servidores y directivos públicos, es fundamental explorar alternativas que puedan facilitar el diálogo y la resolución de conflictos. El objetivo general es investigar cómo se pueden implementar eficazmente medios alternativos, como la mediación y el arbitraje, en la negociación colectiva del sector público. A pergunta problema que norteia este estudo é: " De que maneira uma nova cultura de tratamento das negociações coletivas no serviço público, utilizando um mecanismo alternativo de solução de controvérsias, pode interferir na prestação de serviços públicos de qualidade? Para responder a essa questão, a metodologia adotada inclui uma análise qualitativa, com revisão bibliográfica sobreo tema e estudos de caso que evidenciam práticas bem-sucedidas em diferentes esferas do serviço público. Os resultados esperados incluem a identificação de benefícios significativos da utilização de meios alternativos, como a redução do tempo de resoluçãode conflitos, o fortalecimento das relações entre as partes envolvidas e a promoção de um ambiente mais colaborativo. Além disso, espera-se contribuir para uma maior conscientização sobre a importância dessas práticas nas negociações coletivas, promovendoum serviço público mais eficiente e harmonioso. Este estudo examina a possibilidade, no Brasil, da implantação de uma nova cultura de tratamento das negociações coletivas no serviço público, utilizando um mecanismo alternativo de solução de controvérsias e como essa nova modalidade de solução de controvérsias pode interferir na prestação de serviços públicos de calidad.
This article addresses collective negotiations in the public service, highlighting the use of alternative means to resolve disputes in labor relations. In a context where tensions between public servants and managers increase, it is essential to explore alternatives that can facilitate dialogue and conflict resolution. The overall objective is to investigate how alternative means, such as mediation and arbitration, can be implemented effectively in public sector collective bargaining. The problem question that guides this study is: "In what way can a new culture of handling collective negotiations in the public service, using an alternative dispute resolution mechanism, interfere with the provision of quality public services? To answer this question, The methodology adopted includes a qualitative analysis, with a literature review on the topic and case studies that highlight successful practices in different spheres of public service. The expected results include the identification of significant benefits from the use of alternative means, such as the reduction of costs. conflict resolution time, strengthening relationships between the parties involved and promoting a more collaborative environment. Furthermore, it is expected to contribute to greater awareness of the importance of these practices in collective negotiations, promoting a more efficient and public service. harmonious. This study examines the possibility, in Brazil, of implementing a new culture of handling collective negotiations in the public service, using an alternative dispute resolution mechanism and how this new method of dispute resolution can interfere with the provision of public services. Of Quality.
Este artigo aborda as negociações coletivas no serviço público, destacando a utilização de meios alternativos para a solução de controvérsias nas relações de trabalho. Em um contexto onde as tensões entre servidores públicos e gestores aumentam, é fundamental explorar alternativas que possam facilitar o diálogo e a resolução de conflitos. O objetivo geral é investigar como os meios alternativos, como a mediação e a arbitragem, podem ser implementados eficazmente nas negociações coletivas do setor público. A pergunta problema que norteia este estudo é: " De que maneira uma nova cultura de tratamento das negociações coletivas no serviço público, utilizando um mecanismo alternativo de solução de controvérsias, pode interferir na prestação de serviços públicos de qualidade? Para responder a essa questão, a metodologia adotada inclui uma análise qualitativa, com revisão bibliográfica sobre o tema e estudos de caso que evidenciam práticas bem-sucedidas em diferentes esferas do serviço público. Os resultados esperados incluem a identificação de benefícios significativos da utilização de meios alternativos, como a redução do tempo de resolução de conflitos, o fortalecimento das relações entre as partes envolvidas e a promoção de um ambiente mais colaborativo. Além disso, espera-se contribuir para uma maior conscientização sobre a importância dessas práticas nas negociações coletivas, promovendo um serviço público mais eficiente e harmonioso. Este estudo examina a possibilidade, no Brasil, da implantação de uma nova cultura de tratamento das negociações coletivas no serviço público, utilizando um mecanismo alternativo de solução de controvérsias e como essa nova modalidade de solução de controvérsias pode interferir na prestação de serviços públicos de qualidade.
