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Gerardo Bustos Pretel
La simplificación administrativa es un viejo objetivo que la transformación digital puede hacer realidad. Para conseguirlo es necesario tener un control perfecto de la gestión del documento electrónico. El artículo se adentra en la interrelación entre estos tres elementos y su necesario apoyo en tecnologías como la inteligencia artificial y la creciente gestión del dato. Con el documento electrónico como centro de la gestión administrativa, el desarrollo de la proactividad en el sector público marcará el grado de avance en la transformación digital, como sinónimo de una administración pública que busca el mejor servicio y la menor molestia al ciudadano.
The simplification of public administration is a long-standing goal that the digital transformation can make a reality. In order to achieve it, a perfect control of the electronic record management is required. The article enters into the interrelationship among these three elements and its necessary dependency on technology such as artificial intelligence and the growing data management. With the electronic record as the core of the public administration, the development of proactivity in the public sector will mark the level of progress in the digital transformation, as synonymous with a public administration that seeks the best service and the least inconvenience to citizens.
