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El Síndrome de Burnout es un trastorno emocional provocado por factores relacionados con el entorno laboral. Este artículo tiene como objetivo identificar la presencia de síntomas del Síndrome de Burnout (SB) en empleados de una Cooperativa de Crédito. El estudio se caracteriza por ser una investigación cuantitativa y para la recolección de datos se utilizó el cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI) validado en Brasil. En la investigación participaron 62 participantes, equivalente al 31% de los empleados de la organización. Los resultados encontraron que el factor despersonalización se conservó, presentando un nivel de puntuación bajo, y se puede concluir que el factor no influyó en la muestra para determinar la presencia de síntomas del Síndrome de Burnout en la Cooperativa de Crédito estudiada. Sin embargo, los factores de Agotamiento Emocional y Realización Personal, ambos con puntuaciones que caracterizan un nivel medio, requieren de un análisis más detenido, incluyendo otros estudios más profundos, ya que la aparición de los síntomas característicos del Síndrome de Burnout aparecen paulatinamente y, merecen inversión en estrategias organizacionales de recursos humanos para preservar la salud mental de los empleados.
Burnout Syndrome is an emotional disorder caused by factors related to the work environment. This article aims to identify the presence of symptoms of Burnout Syndrome (BS) in employees of a Credit Union. The study is characterized as quantitative research and the Maslach Burnout Inventory (MBI) questionnaire validated in Brazil was used to collect data. 62 participants took part in the research, equivalent to 31% of the organization's employees. The results found that the depersonalization factor was preserved, presenting a low level score, and it can be concluded that the factor did not affect the sample to determine the presence of Burnout Syndrome symptoms in the Credit Cooperative studied. However, the factors of Emotional Exhaustion and PersonalFulfillment, both with scores that characterize a medium level, require a more careful analysis, including other more in-depth studies, as the emergence of the characteristic symptoms of Burnout Syndrome appear gradually and, They deserve investment in organizational human resources strategies to preserve the mental health of employees.
A Síndrome de Burnout é um distúrbio emocional causado por fatores relacionados ao ambiente laboral. Este artigo tem como objetivo, identificar a presença de sintomas da Síndrome de Burnout (SB), em colaboradores de uma Cooperativa de Crédito. O estudo caracteriza-se como uma pesquisa quantitativa e para a coleta de dados utilizou-se o questionário de Maslach Burnout Inventory (MBI) validado no Brasil. Fizeram parte da pesquisa 62 participantes, equivalente a 31% dos colaboradores da organização. Os resultados constataram que o fator despersonalização demonstrou-se preservado, apresentando uma pontuação de nível baixo, podendo-se concluir que, o fator não incidiu sobre a amostra para determinar a presença da sintomatologia da Síndrome Burnout, na Cooperativa de Crédito estudada. Contudo, os fatores de Exaustão Emocional e Realização Pessoal, ambos com pontuação que caracterizam nível médio, requerem uma análise mais cuidadosa, inclusive, com outros estudos mais aprofundados, pois o surgimento dos sintomas característicos da Síndrome de Burnout, aparecem de forma gradual e, merecem investimentos em estratégias organizacionais de recursos humanos, para a preservação da saúde mental dos colaboradores.
