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El objetivo general de este artículo fue analizar la evaluación de los servidores de una escuela pública municipal en Manaos respecto a la implementación de prácticas de gestión del conocimiento. Para alcanzar este objetivo, se propuso: identificar las prácticas de gestión del conocimiento presentes en la escuela; describir la influencia de la cultura organizacional en la implementación de estas prácticas; discutir el apoyo del gestor escolar en las prácticas de gestión del conocimiento. Se realizó una investigación descriptiva, de naturaleza aplicada y enfoque cuantitativo. Se optó por el procedimiento de estudio de caso único y también por la investigación bibliográfica, además de realizarse una encuesta. El instrumento de recolección de datos utilizado fue un cuestionario en formato impreso, siendo respondido por 50 personas. Los resultados mostraron el nivel de percepción de las prácticas de gestión del conocimiento en la escuela, a partir de una lista con 15 principales prácticas encontradas en la literatura. También se verificó una influencia positiva de la cultura organizacional y el apoyo favorable del gestor escolar en la implementación de tales prácticas.
O objetivo geral deste artigo foi analisar a avaliação dos servidores de uma escola pública municipal em Manaus quanto à implementação de práticas de gestão do conhecimento. Para o alcance deste objetivo, propôs-se: identificar as práticas de gestão do conhecimento presentes na escola; descrever a influência da cultura organizacional na implementação dessas práticas; discutir o apoio do gestor escolar nas práticas de gestão do conhecimento. Realizou-se uma pesquisa descritiva, de natureza aplicada e abordagem quantitativa. Optou-se pelo procedimento de estudo de caso único e também pesquisa bibliográfica, além de ser feito um levantamento. O instrumento de coleta de dados utilizado foi um questionário em formato impresso, sendo este respondido por 50 pessoas. Os resultados mostraram o nível de percepção das práticas de gestão do conhecimento na escola, a partir de uma lista com 15 principais práticas encontradas na literatura. Também se verificou uma influência positiva da cultura organizacional e o apoio favorável do gestor escolar na implementação de tais práticas.
The general objective of this article wasto analyze the evaluation of employees at a municipal public school in Manaus regarding the implementation of knowledge management practices. To achieve this objective, we proposed: identifying the knowledge management practices present in the school; describe the influence of organizational culture on the implementation of these practices; discuss the support of the school manager in knowledge management practices. A descriptive research was carried out, with an applied nature and a quantitative approach.We opted for the single case study procedure and also bibliographical research, in addition to a survey. The data collection instrument used was a printed questionnaire, which was answered by 50 people. The results showed the level of perception of knowledge management practices at school, based on a list of 15 main practices found in the literature. There was also a positive influence of organizational culture and favorable support from the school manager in the implementation of such practices.
