Acceso usuarios
Michael G. Jacobides, Nikita Pusnakovs, Rene Langen, Yuri Romanenkov
¿Qué deberíamos hacer las empresas de bienes de consumo para mejorar la experiencia de cliente y fortalecer la percepción de la marca en un mercado saturado? En este artículo, los autores exploran algunas estrategias: innovar dentro del sector actual, colaborar con otras compañías más allá de las fronteras tradicionales y crear ecosistemas de colaboración. Sin embargo, advierten, la orquestación de un ecosistema requiere tiempo, recursos y una cuidadosa planificación.
