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Andrea Soto Grant
Los departamentos académicos de las instituciones de educación superior van adquiriendo experiencia importante y relevante en la ejecución de las tareas que se requieren para los procesos de certificación de la calidad; por lo tanto, es imperante que esa experiencia sea aprovechada para establecer líneas comunes en la búsqueda de la eficiencia y la eficacia en la gestión institucional y el uso de los recursos. El objetivo de esta investigación se centra en el estudio y el análisis de las actividades que se realizan de manera instintiva y no oficializada como parte del proceso de autoevaluación de los programas académicos del Instituto Tecnológico de Costa Rica.
The academic departments of higher education institutions are acquiring important and relevant experience in the execution of the tasks that are required for the quality certification processes, so it is imperative that this experience be used to establish common lines in the search of efficiency and effectiveness in institutional management and the use of resources.
The objective of this research focuses on the study and analysis of the activities that are carried out instinctively and unofficially as part of the self-evaluation process of the academic programs of the Instituto Tecnológico de Costa Rica.
