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Brasil
El agravamiento de la situación de endeudamiento de las familias brasileñas, causado por diversos factores, entre ellos la pandemia de Covid-19 (2020-2022), fue objeto de preocupación del gobierno brasileño, que implementó una política pública denominada Programa de Emergencia "Desenrola Brasil", cuyo objetivo central es proteger y salvaguardar los derechos básicos de los consumidores a través de acciones para facilitar la negociación de deudas paralos consumidores con nombre negativo en un registro de morosidad, así como acciones educativas para hacer frente al sobreendeudamiento de los brasileños. Por ello, esta investigación, de carácter exploratorio y con un enfoque deductivo de observación, consideró puntos controvertidos como la accesibilidad del programa sólo a través de una plataforma digital, así como la insuficiente difusión de las herramientas educativas, y su implementación y desarrollo. A partir de este enfoque dialéctico, fue posible evaluar su alcance y eficacia en relación con el objetivo central de dar respuestas al sobreendeudamiento y fomentar un escenario económico sano y sostenible.
O agravamento da situação de endividamento das famílias brasileiras, ocasionado por vários fatores, dentre eles a pandemia da Covid-19 (2020 -2022), foi objeto de preocupação do governo brasileiro, que implantou a política pública denominada Programa Emergencial “Desenrola Brasil”, cujo objetivo central é a proteção e o resguardo dos direitos básicos dos consumidores por meio de ações para facilitar a negociação de débitos de consumidores com nome negativado em cadastro de inadimplentes, além de ações educativas para o enfrentamento do superendividamento dos brasileiros. Assim é que a presente pesquisa, de natureza exploratória e abordagem dedutiva de observação, considerou os pontos controvertidos como a acessibilidade ao programa somente por meio de plataforma digital, bem como a insuficiente divulgação das ferramentas educativas, perpassando ainda por sua implantação e desenvolvimento. E a partir desse enfoque dialético fora possível sopesar seu alcance e eficácia em relação ao objetivo central em apresentar respostas ao superendividamento e fomentar cenário econômico saudável e sustentável.
The worsening of Brazilian families' indebtedness, caused by various factors including the Covid-19 pandemic (2020-2022), was a concern for the Brazilian government, which implemented the public policy called the Emergency Program "Desenrola Brasil." Its main objective is the protection and safeguarding of consumers' basic rights through actions to facilitate the negotiation of debts for consumers with negative listings in the delinquent registries, as well as educational actions to address the over-indebtedness of Brazilians. This exploratory research, with a deductive observational approach, considered controversial points such as the accessibility of the program only through a digital platform and the insufficient dissemination of educational tools, also examining its implementation and development. From this dialectical perspective, it was possible to weigh its reach and effectiveness concerning its primary goal of addressing over-indebtedness and fostering a healthy and sustainable economic scenario.
