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Objetivo: Durante la segunda mitad de los años 90, la implementación de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) fue uno de los principales focos de atención relacionados con el uso de las Tecnologías de la Información en las empresas. Por lo tanto, este estudio se propone analizar la percepción de los impactos de la Gestión de Procesos y la implementación de sistemas ERP.
Marco Teórico: Presenta una revisión de la literatura sobre la gestión de procesos y su influencia en la implementación de ERP.
Método: Investigación de campo de carácter exploratório, mediante la selección de una muestra de empresas para la aplicación de un cuestionario en medianas y grandes empresas, teniendo como objetivo el análisis de la percepción de los impactos de la gestión de procesos y la implementación del sistema ERP.
Resultados y Discusión: Se observó un resultado que corrobora la investigación bibliográfica que enfatiza el grado de conocimiento de los procesos de trabajo como requisito previo para obtener éxito en la implementación del sistema.
Implicaciones de la investigación: Los resultados de este estudio demuestran los niveles de percepción de las medianas y grandes empresas sobre la influencia de la gestión de procesos y la implementación del sistema ERP.
Originalidad/Valor: El valor de este estudio se evidencia en la visión que tienen las medianas y grandes empresas en relación a la influencia de la gestión de procesos en la implementación del Sistema ERP, así como su grado de importância.
Objective: During the second half of the 90s, the implementation of ERP systems (Enterprise Resources Planning) was one of the main focuses of attention related to the use of Information Technology in companies. Therefore, this study proposes to analyze the perception of the impacts of Process Management and the implementation of ERP Systems. Theoretical Framework: It presents a literature review on process management and its influence on ERP implementation.
Method: Field research with an exploratory character, using the selection of a sample of companies for the application of a questionnaire in medium and large companies, aiming at the analysis of the perception of the impacts of process management and the implementation of the ERP System, Results and Discussion: A result was observed that corroborates the bibliographic research that emphasizes the degree of knowledge of work processes as a prerequisite for obtaining success in the implementation of the system.
Research Implications: The results of this study demonstrate the levels of perception of medium and large companies on the influence of process management and the ERP system.
Originality/Value: The value of this study is evidenced by the view that medium and large companies have in relation to the influence of process management on the implementation of the ERP System, as well as its degree of importante.
Objetivo: Durante a segunda metade dos anos 90, a implementação de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) foi um dos principais focos de atenção relacionados à utilização de Tecnologia da Informação nas empresas. Serndo assim, este estudo propõe analisar a percepção de impactos da Gestão de Processos na implantação de sistemas ERP.
Referencial Teórico: Apresenta uma revisão de literatura sobre gestão de processos e sua influência na implementação do ERP.
Método: Pesquisa de campo com caráter exploratório, utilizando-se a seleção de uma amostra de empresas para aplicação de um questionário em empresas de médio e grande porte, visando à análise da percepção de impactos da gestão de processos na implantação de sistema ERP.
Resultados e Discussão: Observou-se um resultado que corrobora a pesquisa bibliográfica que ressalta o grau de conhecimento dos processos de trabalho como pré-requisito para a obtenção de êxito na implantação do sistema.
Implicações da Pesquisa: Os resultados deste estudo demonstram os níveis de percepção de empresas de médio e grande porte sobre a influência da gestão de processo na implementação do sistema ERP Originalidade/Valor: O valor deste estudo é evidenciado pela visão que as empresas de médio e grande tem em relação à influência da gestão de processos sobre a implantação do Sistema ERP, assim como o seu grau de importância.
