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Siméia de Azevedo Santos, Antonio Vicente Tavares de Souza Junior
Desde el escenario delanálisis de tendencias en la contratación y selección de recursos humanos, la ludificación es una de las tendencias destacadas en el escenario mundial. En Brasil, los estudios sobre el mercado del juego realizados en los últimos cinco años muestran un crecimiento del sector del juego como soporte para el área corporativa, siendo incluso utilizado como herramienta de apoyo a otros temas que se desarrollan en las organizaciones, como el tema de la diversidad y la inclusión de grupos históricamente subrepresentados en los procesos de selección. A la luz de esta información inicial y de los estudios sobre el tema de la ludificación, la diversidad y la inclusión, el objetivo de este trabajo es investigar cómo la ludificación puede ayudar a aumentar la diversidady la inclusión en los procesos de reclutamiento y selección. En la primera etapa de la investigación se realizó un relevamiento del estado del arte sobre el tema a partir de una revisión sistemática de la literatura que aborda conjuntamente los tres términos. En la segunda etapa se realizó una encuesta cualitativa a partir de entrevistas a clientes de una plataforma que ofrece reclutamiento y selección gamificada para empresas, y que tiene en sus valores promover la diversidad e inclusión en sus servicios de reclutamiento. En las discusiones, exploramos la percepción de cómo los temas de ludificación, diversidad e inclusión interactúan entre sí, y la etapa en la que se encuentra el tema en este grupo, por ser un campo aún en construcción.
A partir do cenário de análise de tendências em recrutamento e seleção para recursos humanos, a gamificação é uma das tendências proeminentes no cenário mundial. No Brasil, estudos sobre o mercado de games realizados nos últimos cinco anos, mostram um crescimento do setor de jogos como suporte para a área corporativa, sendo utilizada inclusive como ferramenta para apoiar outros temas em desenvolvimento nas organizações, como a questão da diversidade e da inclusão de grupos sub-representados historicamente nos processos seletivos. Diante dessas informações iniciais e a partir dos estudos sobre o tema gamificação, diversidade e inclusão, o objetivo deste trabalho é investigar como a gamificação pode auxiliar no aumento da diversidade e inclusão em processos de recrutamento e seleção. Na primeira etapa da pesquisa foi realizado de um levantamento do estado da arte sobre o tema a partir de uma revisão sistemática da literatura que aborda conjuntamente os três termos. Na segunda etapa foi realizada uma pesquisa qualitativa a partir de entrevistas realizadas com clientes de uma plataforma que oferece recrutamento e seleção gamificada para empresas, e que tem em seus valores promover a diversidade e inclusão em seus serviços de recrutamento. Nas discussões, foram explorados a percepção de como os temas gamificação, diversidade e inclusão interagem entre si, e o estágio em que se encontra o tema neste grupo, por ser um campo ainda em construção.
From the scenario of analyzing trends in recruitment and selection for human resources, gamification is one of the prominent trends on the world stage. In Brazil, studies on the games market carried out in the last five years show a growthin the games sector as a support for the corporate area, being used even as a tool to support other themes under development in organizations, such as the issue of diversity and inclusion of historically underrepresented groups in selection processes. Given this initial information and based on studies on the subject of gamification, diversity and inclusion, the objective of this work is to investigate how gamification can help increase diversity and inclusion in recruitment and selection processes. In thefirst stage of the research, a survey of the state of the art on the subject was carried out from a systematic review of the literature that jointly addresses the three terms. In the second stage, a qualitative research was carried out based on interviewswith clients of a platform that offers gamified recruitment and selection for companies, and whose values are to promote diversity and inclusion in its recruitment services. In the discussions, the perception of how the themes gamification, diversity and inclusion interact with each other, and the stage in which the theme is found in this group, as it is a field still under construction, were explored.
