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Madrid, España
El objetivo del artículo es estudiar los mecanismos de resistencia organizados por los trabajadores en un entorno paradójico como es la consultoría de selección de personal. El sector de la consultoría es un ámbito de estudio especialmente sugerente, ya que, desde hace años, se ha establecido como vector de cambio y fiel reflejo de las transformaciones y nuevas formas de trabajo marcadas por la flexibilidad y la externalización de servicios. Una característica relevante de los profundos cambios que están teniendo lugar en el mundo laboral está vinculada con la resignificación del ideal normativo del “buen trabajador” y el desplazamiento normativo y referencial del asalariado tradicional. La figura del intraemprendedor, trabajador por cuenta ajena al que se le reclama una actitud y mentalidad equiparables a las del emprendedor, da cuenta de los procesos de profunda transformación de los referenciales normativos del mundo del trabajo. A través de una detallada aproximación autoetnográfica, desarrollamos un análisis empírico orientado a identificar algunas de las estrategias de resistencia que utilizan a diario los consultores de selección de personal, profundizando en su dimensión transgresora y reproductora del orden social existente dentro de las organizaciones estudiadas.
The aim of this article is to study the mechanisms of resistance organised by workers in the paradoxical environment of the recruitment consultancy. The consultancy sector is a particularly suggestive field of study, since, for years, it has been established as a vector of change and a faithful reflection of the transformations and new forms of work marked by flexibility and the outsourcing of services. A relevant feature of the profound changes taking place in the world of work is linked to the resignification of the normative ideal of the "good worker" and the normative and referential displacement of the traditional employee. The figure of the intra-entrepreneur, an employed worker who is required to have an attitude and mentality comparable to those of the entrepreneur, reflects the processes of profound transformation of the normative reference points of the world of work. Through a detailed autoethnographic approach, we develop an empirical analysis aimed at identifying some of the strategies of resistance used on a daily basis by recruitment consultants, delving into their transgressive and reproductive dimension of the existing social order within the organisations studied.
