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Johanna Madrigal Calderón
, Carlos Alejandro Andrade Guzmán, Sandra Iturrieta Olivares
El presente artículo sintetiza los principales resultados de un estudio cualitativo sobre el trabajo colaborativo entre trabajadoras y trabajadores sociales que implementan programas sociales en el ámbito del cuidado en las comunas de Coyhaique y Puerto Aysén de la XI región. Por medio del análisis temático de entrevistas a dichos profesionales, se recogen experiencias de colaboración en el contexto de pandemia por COVID-19 y se relevan facilitadores y obstaculizadores para el desarrollo de su labor en un territorio de características geográficas peculiares, marcado por dificultades de conectividad y condiciones climáticas complejas. Con ello, se enfatiza en particularidades territoriales, institucionales, organizacionales y personales en el quehacer disciplinar, que inciden en la coordinación profesional en programas de cuidados. Entre los hallazgos destacan las diferencias de experiencias y opiniones con respecto al trabajo colaborativo entre dos grupos: quienes trabajan en temas de cuidado en el sistema de salud y quienes se desempeñan en la misma temática en instituciones municipales. Además, se distinguen estrategias formales e informales que propician y facilitan la cooperación, las cuales emergen o se fortalecen en el marco de las restricciones sanitarias por COVID-19. Por último, se propone enfatizar en la visibilización de la temática y de la labor que desarrollan las y los profesionales del Trabajo Social en la región de Aysén para fortalecer con ello el trabajo intradisciplinar.
Este artigo sintetiza os principais resultados de um estudo qualitativo sobre o trabalho colaborativo entre assistentes sociais que implementam programas sociais no âmbito dos cuidados nos municípios de Coyhaique e Puerto Aysén, na XI Região do Chile. Mediante a análise temática de entrevistas com estes profissionais, são compiladas experiências de colaboração no contexto da pandemia da covid-19 e são revelados fatores facilitadores e obstaculizadores para o desenvolvimento do seu trabalho em um território de características geográficas peculiares, marcado por dificuldades de conectividade e condições climáticas complexas. Com isso, enfatiza-se em particularidades territoriais, institucionais, organizacionais e pessoais no trabalho disciplinar, que impactam na coordenação profissional em programas de cuidados. Entre os resultados, destacam-se as diferenças de experiências e opiniões sobre o trabalho colaborativo entre dois grupos: os que trabalham em temas de cuidados no sistema de saúde e os que desempenham a mesma função em instituições municipais. Além disso, distinguem-se estratégias formais e informais que permitem e facilitam a cooperação, as quais emergem ou se reforçam no âmbito das restrições sanitárias decorrentes da covid-19. Por último, propõe-se dar visibilidade à problemática e ao trabalho realizado pelos profissionais do Serviço Social na Região de Aysén, a fim de fortalecer o trabalho intradisciplinar.
This article summarizes our qualitative study’s main results concerning collaborative work among social workers who implemented social programs in the Coyhaique and Puerto Aysen, XI region care field. Through the thematic analysis of interviews with professionals, we gathered collaborative work experiences during the COVID-19 pandemic. Our study revealed facilitators and obstacles to working in a territory of peculiar geographic characteristics shaped by its connectivity difficulties and complex weather conditions. Our study emphasizes territorial, institutional, organizational, and personal factors in the disciplinary work relevant to professional coordination of care programs. We found differences between experiences and opinions concerning collaborative work between two groups: the ones working in the field of care in the healthcare system and those working in the same area in municipal institutions. Furthermore, formal and informal, we highlight strategies encouraging and facilitating cooperation that emerged or became more robust due to COVID-19 related restrictions. Lastly, we emphasize the visibility of Social Workers’ professional theme and labor in the Aysen region, suggesting it strengthens interdisciplinary work.
