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O presente artigo busca analisar o papel exercido pelas ferramentas virtuais no ensino universitário, como um mecanismo de possibilidade em tempo real e, por conseguinte filtrar a satisfação acadêmica abrangida durante a etapa da pandemia e pós-pandemia, fato vivenciado no Peru, América Latina e no mundo. A pandemia chamada Covid-19, também conhecida como SARS-CoV, pegou o mundo desprevenido e a educação não estava alheia a esta catástrofe sanitária. A comunidade educativa em qualquer de seus níveis, se viu obrigada a utilizar ferramentas virtuais, predominantemente no ensino universitário, porque não restava outra alternativa para a realização de seus estudos profissionais. Desta perspectiva, para poder constatar que a afirmação é real, esta pesquisa busca examinar esta problemática em duas universidades da América Latina. Os países escolhidos foram Peru e Brasil, fato que permitiu determinar as conquistas, limitações e satisfação do ensino ministrado. Além disso, para que o contraste refletisse o trabalho investigativo, elegeu-se uma universidade privada e outra pública, cujas medições apresentaram contextos diferentes.
