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O estudo apresenta os resultados da implementação de um modelo pedagógico de blended learning (MPB-L) na disciplina de comunicação efetiva, ofertado em 26 campi de uma universidade chilena. O desenho MPB-L é caracterizado por seus componentes teóricos e práticos, que responde primeiramente ao modelo educacional institucional cuja abordagem é baseada na competência, e em segundo lugar, às exigências atuais para o ensino superior no que permeia à integração da tecnologia no processo de ensino e aprendizagem e a necessidade de novas abordagens metodológicas. Desse modo, essas novas abordagens visam favorecer a ampliação da aula presencial que é potencializada pela utilização de ambientes virtuais de aprendizagem. As atividades do presencial ao on-line são baseadas na teoria da atividade e projetadas de acordo com a disciplina de ensino, oferecendo assim variadas oportunidades guiadas para desenvolver graus de práticas de autonomia crescente, sendo o aluno um protagonista ativo e o professor um líder mediador e desenhador das situações de aprendizagem. Os resultados do estudo quantitativo são obtidos com a aplicação de um questionário on-line a uma amostra de 1066 estudantes distribuídos em todos os campi da universidade. O estudo mostra um alto grau de aprendizado percebido pelos alunos sobre habilidades instrumentais, tecnológicas e interpessoais, bem como uma alta correlação com variáveis do trabalho acadêmico dos estudantes. Além disso, é percebida uma alta valoração do papel do professor em liderar o processo de integração de tecnologia na aprendizagem, uma vez que a tecnologia em si tem pouco valor educativo, podendo amplificar a intenção pedagógica de design instrucional e do professor. Conclui-se que há necessidade de os alunos ajustarem suas expectativas em relação ao seu papel e ao papel dos docentes, para que eles assumam um papel ativo de maior autonomia e colaboração nos processos de aprendizagem.
