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Dennis Alexandra Ortiz Flores, Jorge O. Quevedo Vázquez, Jorge Edwin Ormaza Andrade
El comercio electrónico estaba en ascenso antes del brote de la enfermedad; pero, su uso era limitado; no obstante, la situación sufrió un giro de 180° cuando la pandemia transformó las formas de relacionarse y, por ende, comercializar. Las empresas locales aceleraron su transición al comercio electrónico durante la pandemia para sobrevivir, consolidando su uso después de esta. La investigación busca analizar el estado Pre y Post-COVID del comercio electrónico. La investigación fue descriptiva, realizando un análisis de la variable central antes y después de la pandemia. La población estuvo constituida por negocios de diferentes sectores de mercado del cantón Biblián, precisando 614 locales que reunían un total de 10.680 consumidores cuyas edades estaban conformadas entre 20 y 65 años. Se desarrolló un trabajo de campo que implicó la aplicación de encuestas diseñadas para tal fin. Los resultados indican una consolidación del comercio electrónico con una media de 3.85 y desviación estándar de 0.7. La pandemia apresuró el crecimiento del comercio electrónico, transformándolo en una parte esencial del comercio y beneficiando tanto a consumidores como a empresas locales, con esto se aporta al desarrollo económico y social de la región.
E-commerce was on the rise before the outbreak of the disease, but its use was limited; however, the situation took a 180° turn when the pandemic transformed the ways of interacting and, therefore, of doing business. Local companies accelerated their transition to e-commerce during the pandemic in order to survive, consolidating its use after the pandemic. The research seeks to analyze the Pre-and Post-COVID state of e-commerce. The research was descriptive, performing an analysis of the central variable before and after the pandemic. The population consisted of businesses in different market sectors of the Biblián canton, specifying 614 stores that gathered a total of 10,680 consumers whose ages were between 20 and 65 years old. Field work was carried out involving the application of surveys designed for this purpose. The results indicate a consolidation of e-commerce with a mean of 3.85 and standard deviation of 0.7. The pandemic has accelerated the growth of e-commerce, transforming it into an essential part of commerce and benefiting both consumers and local businesses, thus contributing to the economic and social development of the region.
