Acceso usuarios
Carolina Castro Menicucci Grossi, Bárbara Pompeu Christovam
Objetivo: evaluar los atributos esenciales y compuestos de la Atención Primaria a la Salud y la organización de los procesos de trabajo desde la perspectiva de profesionales médicos y enfermeros de 13 equipos de Salud de la Familia, en un distrito de salud del Municipio de Contagem, Minas Gerais, Brasil. Método: estudio transversal con enfoque cuantitativo utilizando un instrumento de evaluación basado en la Herramienta de Evaluación de Atención Primaria y el Programa Nacional para Mejorar el Acceso y la Calidad en Atención Primaria. Resultados: Los resultados fueron abrumadores en la mayoría de los puntajes y algunos equipos tenían debilidades que fueron abordadas. Conclusión: Los puntajes evidenciaron la necesidad de mejorar las acciones de planificación y gestión del equipo de Atención Básica para organizar el proceso de trabajo del equipo. Las divergencias revelaron que los usuarios tienen acceso al servicio, pero que los equipos necesitan conocer la comunidad en la que operan para organizar la prestación de los servicios.
Objective: to evaluate the essential and composite attributes of Primary Health Care and the organization of work processes from the perspective of medical professionals and nurses from 13 Family Health teams, in a health district in the Municipality of Contagem, Minas Gerais, Brazil. Method: A cross-sectional study was carried out using a quantitative approach using an assessment instrument based on the Primary Care Assessment Tool and the National Program for Improving Access and Quality in Primary Care. Results: The results were overwhelming in most scores and some teams had weaknesses that were addressed. Conclusion: The scores highlighted the need to improve thePrimary Care team's planning and management actions to organize the team's work process. The divergences revealed that users have access to the service, but that teams need to know the community in which they operate to organize the provision of services.
Objetivo: avaliar os atributos essenciais e derivados da Atenção Primária à Saúde e a organização dos processos de trabalho na perspectiva de médicos e enfermeiros de 13 equipes de Saúde da Família, em um distrito sanitário do Município de Contagem, Minas Gerais, Brasil. Método: estudo transversal sob a abordagem quantitativa utilizando um instrumento de avaliação baseado no Primary Care Assessment Tool e Programa Nacional de Melhorias do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica. Resultados: os resultados foram satisfatórios na maioria dos escores e algumas equipes apresentaram fragilidades que necessitam ser trabalhadas. Conclusão: os escores apontaram a necessidade de melhorar o planejamento da equipe de Atenção Básica e as ações da gestão para a organização do processo de trabalho da equipe. As divergências encontradas revelaram que os usuários têm acesso ao serviço, mas que as equipes precisam conhecer a comunidade em que atuam para organizar a oferta de serviços.
