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Carolina Uzcátegui Sánchez, David Zaldumbide Peralvo
, Ioanna Dimitrakaki, Jaime Estrada Aguilar
Este artículo examina cómo las PYMES en Ecuador integran las redes sociales en sus estrategias comerciales, destacando la creciente importancia de estas plataformas en el marketing y la comunicación. Empleando una metodología cuantitativa, se administraron encuestas en línea a 850 empresas, arrojando 289 respuestas válidas. Los hallazgos revelan variaciones en la adopción de redes sociales según el tamaño de la empresa, con una mayor integración en las empresas más grandes, lo que indica una correlación positiva entre el tamaño de la empresa y el uso de la plataforma. Se observó preferencia por plataformas de mensajería instantánea y contenido visual como WhatsApp e Instagram, alineándose con las tendencias globales de marketing digital. Además, se observó una alta frecuencia de actualizaciones de imágenes e infografías, con una tendencia hacia actualizaciones menos frecuentes para las infografías, lo que sugiere características únicas del mercado ecuatoriano. Este estudio contribuye a la literatura existente al enfatizar la necesidad de adaptar las estrategias digitales a las capacidades específicas de la empresa y sugiere la necesidad de realizar más investigaciones y políticas públicas para mejorar la economía digital del Ecuador. Estos hallazgos son importantes para los profesionales del marketing y los responsables políticos interesados en apoyar la transformación digital de las pymes, promoviendo una economía más inclusiva y conectada
This paper examines how SMEs in Ecuador integrate social media into their business strategies, highlighting the growing significance of these platforms in marketing and communication. Employing a quantitative methodology, online surveys were administered to 850 companies, yielding 289 valid responses. The findings reveal variations in social media adoption based on company size, with greater integration in larger firms, indicating a positive correlation between company size and platform use. A preference for instant messaging and visual content platforms such as WhatsApp and Instagram were observed, aligning with global digital marketing trends. Furthermore, a high frequency of image and infographic updates was noted, with a tendency towards less frequent updates for infographics, suggesting unique characteristics of the Ecuadorian market. This study contributes to existing literature by emphasizing the need to tailor digital strategies to specific company capabilities and suggests the necessity for further research and public policies to enhance Ecuador's digital economy. These findings are significant for marketing professionals and policymakers interested in supporting the digital transformation of SMEs, promoting a more inclusive and connected economy.
Este artigo examina como as PMEs no Equador integram as mídias sociais em suas estratégias de negócios, destacando a crescente importância dessas plataformas em marketing e comunicação. Empregando uma metodologia quantitativa, foram realizadas pesquisas on-line em 850 empresas, gerando 289 respostas válidas. Os resultados revelam variações na adoção das redes sociais com base no tamanho da empresa, com maior integração em empresas maiores, indicando uma correlação positiva entre o tamanho da empresa e a utilização da plataforma. Observou-se preferência por plataformas de mensagens instantâneas e conteúdo visual como WhatsApp e Instagram, alinhando-se às tendências globais de marketing digital. Além disso, notou-se uma alta frequência de atualizações de imagens e infográficos, com tendência a atualizações menos frequentes de infográficos, sugerindo características únicas do mercado equatoriano. Este estudo contribui para a literatura existente ao enfatizar a necessidade de adaptar as estratégias digitais às capacidades específicas da empresa e sugere a necessidade de mais pesquisas e políticas públicas para melhorar a economia digital do Equador. Estas conclusões são significativas para profissionais de marketing e decisores políticos interessados em apoiar a transformação digital das PME, promovendo uma economia mais inclusiva e conectada
