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Cássia Mara Alexandrino Silva, Allan Berthier Silva Ferreira, Lucas Alves de Oliveira Lima, Francisco Coutinho de Assis Curcino, Jéssica Beatriz Pachêco Cavalcante, Jessyca Nayara Mascarenhas Lima, Tássio Rômulo Silva Araújo Luz, Ruttiely Ferreira de Oliveira, André Zani, Rosilany Maria Marques Pereira Stefanello
El objetivo de esta investigación fue analizar el papel de la logística inversa en la disposición de medicamentos en el contexto de la sostenibilidad y la gestión de la cadena de suministro. El estudio adoptó una metodología cualitativa exploratoria con trece profesionales de la cadena de suministro de una red farmacéutica en un municipio brasileño. Los datos fueron recolectados a través de entrevistas semiestructuradas y posteriormenteanalizados mediante la técnica de análisis del discurso. A la luz del análisis realizado sobre el proceso de logística inversa de medicamentos en la red farmacéutica en estudio, se pudo destacar la importancia de esta práctica para la sostenibilidad ambiental, la responsabilidad social empresarial y la eficiencia operativa. La recolección de datos reveló un enfoque integral en la recolección, manipulación y destino de medicamentos, subrayando la necesidad de estrategias institucionales y participación comunitaria para asegurar la efectividad del proceso. Se encontró una infraestructura organizada y estructurada para el manejo de los medicamentos recolectados, enfatizando la importancia de la planeación previa, la trazabilidad y el cumplimiento de las regulaciones ambientales y de salud pública. Los informes de los profesionales destacaron la contribución de la logística inversa a la reducción del impacto ambiental, la preservación de los recursos naturales y la promoción de la responsabilidad social de las empresas, el fortalecimiento de la imagen y la reputación de la empresa y la demostración de un compromiso tangible con la protección del medio ambiente y el bienestar de la sociedad. Esta visión subraya el potencial de diferenciación competitiva y apertura a oportunidades de negocio sostenibles, enfatizando que la logística inversa no es solo una obligación regulatoria, sino una oportunidad estratégica para que las empresas demuestren liderazgo, responsabilidad y compromiso con la sostenibilidad y el bienestar social.
The objective of this research was to analyze the role of reverse logistics in drug disposal within the context of sustainability and supply chain management. The study adopted a qualitative exploratory methodology with thirteen supply chain professionals from a pharmaceutical network in a Brazilian municipality. The data were collected through semi-structured interviews and subsequently analyzed using the technique of discourse analysis. In the light of the analysis carried out on the process of reverse logistics of medicines in the pharmaceutical network under study, it was possible to highlight the importance of this practice for environmental sustainability, corporate social responsibility and operational efficiency. The collection of data revealed a comprehensive approach in the collection, manipulation and destination of medicines, underlining the need for institutional strategies and community involvement to ensure the effectiveness of the process. An organized and structured infrastructure to deal with the collected drugs was found, emphasizing the importance of prior planning, traceability and compliance with environmental and public health regulations. The professionals' reports highlighted the contribution of reverse logistics to reducing environmental impact, preserving natural resources and promoting corporatesocial responsibility, strengthening the company's image and reputation and evidencing a tangible commitment to environmental protection and society's well-being. This insight underscores the potential for competitive differentiation and openness to sustainable business opportunities, emphasizing that reverse logistics is not only a regulatory obligation, but a strategic opportunity for companies to demonstrate leadership, responsibility and commitment to sustainability and social well-being.
O objetivo desta pesquisa foi analisar o papel da logística reversa no descarte de medicamentos dentro do contexto da sustentabilidade e da gestão da cadeia de suprimentos (supply chain management). O estudo adotou uma metodologia exploratória qualitativa com treze profissionais da cadeia de suprimentos de uma rede farmacêutica de um município brasileiro. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas e posteriormente analisados utilizando a técnica da análise do discurso. Diante da análise realizada sobre o processo de logística reversa de medicamentos na rede farmacêutica em estudo, foi possível evidenciar a importância dessa prática para a sustentabilidade ambiental, responsabilidade social corporativa e eficiência operacional. A coleta de dados revelou uma abordagem abrangente na coleta, manipulação e destinação dos medicamentos, ressaltando a necessidade de estratégias institucionais e envolvimento da comunidade para garantir a eficácia do processo. Verificou-se a existência de uma infraestrutura organizada e estruturada paralidar com os medicamentos coletados, enfatizando a importância do planejamento prévio, rastreabilidade e conformidade com regulamentações ambientais e de saúde pública. Os relatos dos profissionais destacaram a contribuição da logística reversa para a redução do impacto ambiental, preservação dos recursos naturais e promoção da responsabilidade social corporativa, fortalecendo a imagem e reputação da empresa e evidenciando um compromisso tangível com a proteção ambiental e bem-estar da sociedade. Essa percepção ressalta o potencial de diferenciação competitiva e abertura para oportunidades de negócios sustentáveis, destacando que a logística reversa não é apenas uma obrigação regulatória, mas sim uma oportunidade estratégica para as empresas demonstrarem liderança, responsabilidade e compromisso com a sustentabilidade e o bem-estar social.
