Resumen de Relaciones clínicas complejas y uso de tecnologías sanitarias: estrategias de afrontamiento y condicionantes socioestructurales en la consulta

Erika Valero Alzaga, Yolanda González Rábago, Paola Bully Garay, Pedro Latorre, Begoña Fernández Ruanova

• español

  La utilización de tecnologías sanitarias sin indicación clínica supone un gasto sanitario innecesario. En este artículo, se analizan las percepciones del personal médico acerca de la influencia que la actitud de los y las pacientes y de otros factores contextuales tiene en la demanda de Resonancias Magnéticas (RM). Para ello, se realizó un estudio cualitativo basado en entrevistas semiestructuradas con profesionales de diferentes especialidades médicas (n=36). Tras un análisis de contenido, los resultados se triangularon dentro del equipo de investigación. Los resultados indican que el personal médico identifica que la creciente actitud demandante de los y las pacientes, en un contexto de atención sanitaria con déficit de tiempo en las consultas y alta rotación de profesionales, condiciona la solicitud de RM. Se concluye que es fundamental reforzar la confianza y la comunicación médico/a-paciente, así como dotar de tiempo y estabilidad en las consultas para utilizar racionalmente los recursos sanitarios.

• English

  The use of health technologies without a clinical indication leads to unnecessary healthcare costs. In this article, we analysed the perceptions of medical staff about the influence of patients’ attitudes and other contextual factors on the demand for Magnetic Resonance Imaging (MRI). For this purpose, we carried out a qualitative study based on semi-structured interviews with professionals from different medical specialties (n=36). After a content analysis, we triangulated the results within the research team. The results indicate that medical staff identify that the increasing demanding attitude of patients, in a health care context with a deficit of time in consultations and high turnover of professionals, conditions the request for MRI. We concluded that it is essential to reinforce trust and doctor-patient communication, and to provide time and stability in consultations in order to use health resources rationally.