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, Teresa Felgueira, Catarina Afonso Alves, Adriano Costa
El turismo accesible, inclusivo y sostenible ha ganado una importancia significativa en las comunidades académicas y empresariales, lo que refleja una creciente conciencia mundial de la necesidad de prácticas de viaje inclusivas y responsables con el medio ambiente. Durante este interés cada vez mayor, el mayor reto ha sido la ausencia de un modelo de negocio integral especialmente adaptado al Turismo Accesible, Inclusivo y Sostenible. Este vacío en la literatura motivó el presente estudio, que empleó un riguroso enfoque de análisis bibliométrico. Este estudio recopiló y evaluó sistemáticamente los estudios de investigación recientes sobre Turismo Accesible, Inclusivo y Sostenible para contribuir a la evolución de los modelos de negocio en el ámbito más amplio del turismo y los servicios turísticos. Para lograr este objetivo, se siguió un proceso de tres pasos, que comprende una fase inicial de investigación y un análisis detallado del rendimiento utilizando diversas técnicas bibliométricas y herramientas de visualización, que culminaron con una cuidadosa selección de los artículos pertinentes. El estudio nos permitió constatar la escasez de artículos que aborden el tema de los modelos de negocio en el turismo accesible, inclusivo y sostenible, con tendencia a conceptualizar modelos de negocio completamente nuevos en lugar de adaptar los marcos existentes con nuevas propuestas de valor. Los esfuerzos deben dirigirse hacia aplicaciones prácticas y adaptaciones a los modelos de negocio existentes, haciéndolos más accesibles, inclusivos y sostenibles
Objective: Accessible, Inclusive and Sustainable Tourism has gained significant prominence, reflecting a growing global awareness of the need for inclusive and environmentally responsible travel practices. The literature gap found regarding the absence of a comprehensive business model is the main goal of this research.
Theoretical Framework: This study systematically compiled and evaluated the recent research studies on Accessible, Inclusive and Sustainable Tourism to contribute to the evolution of business models in the broader scope of tourism and tourism services.
Method: A three-step process was followed to achieve this goal, comprising an initial research phase and a detailed performance analysis using various bibliometric techniques and visualisation tools, culminating in carefully selecting pertinent articles.
Results and Discussion: The study confirmed the scarcity of articles that address this topic, with a tendency to conceptualise entirely new business models instead of adapting existing frameworks with new value propositions making them more accessible, inclusive, and sustainable.
Research Implications: The practical and theoretical implications of this research provided insights into how the results can be applied or influence practices in the field of tourism. These implications could encompass all tourism areas, from hospitality to restaurant offers. It presents an important managerial clue to guarantee the tourism businesses' true inclusiveness and sustainable characteristics.
Originality/Value: This study contributes to the literature by filling a gap. The relevance and value of this research are its managerial contributions, which confirm the need to incorporate characteristics of accessibility, inclusion and sustainability into any tourism business model.
O Turismo Acessível, Inclusivo e Sustentável ganhou destaque significativo nas comunidades académica e empresarial, refletindo uma crescente consciência global da necessidade de práticas de viagem inclusivas e ambientalmente responsáveis. Durante este interesse cada vez maior, o maior desafio tem sido a ausência de um modelo de negócio abrangente especialmente adaptado ao Turismo Acessível, Inclusivo e Sustentável. Essa lacuna na literatura motivou o presente estudo, que utilizou uma rigorosa abordagem de análise bibliométrica. Este estudo compilou e avaliou sistematicamente os recentes estudos de investigação sobre Turismo Acessível, Inclusivo e Sustentável para contribuir para a evolução dos modelos de negócio no âmbito mais alargado do turismo e dos serviços turísticos. Para atingir este objetivo, seguiu-se um processo de três etapas, compreendendo uma fase inicial de pesquisa e uma análise detalhada do desempenho utilizando várias técnicas bibliométricas e ferramentas de visualização, culminando na seleção criteriosa dos artigos pertinentes. O estudo permitiu confirmar a escassez de artigos que abordem o tema dos modelos de negócio no turismo acessível, inclusivo e sustentável, com tendência para conceptualizar modelos de negócio inteiramente novos em vez de adaptar os quadros existentes com novas propostas de valor. Os esforços devem ser direcionados para aplicações práticas e adaptações aos modelos de negócio existentes, tornando-os mais acessíveis, inclusivos e sustentáveis.
