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En la empresa, la eficiencia de las inversiones inmateriales está estrechamente relacionada con la manera en que se efectúa la cooperación entre los asociados del proceso de concepción técnica. Ahora bien, ésta resulta íntimamente vinculada a la comunicación entre los actores. Este artículo, basado en los resultados de una encuesta llevada a cabo en los dos últimos años en varias empresas del sector espacial de Francia, trata de comprender mejor cómo estos actores (el conceptor, los expertos, el responsable de manejo de los riesgos técnicos así como el que se ocupa del control de la calidad), participan en el proceso de coproducción cognitiva que conduce a la innovación, a pesar de que tienen motivaciones y representaciones a priori muy diferentes.
In business, the efficiency of nonmaterial investments is directly linked to the way in which co-operation between the partners in the technical development process plays out. However, the latter appears to be intimately linked to communication between the actors. Based on the results of fieldwork carried out in France within several businesses in the spatial sector during the last two years, the article attempts to better understand these actors (from those responsible for conceptual development through experts and risk management personnel to quality control), whose motivations and representations are a priori quite different, participate in the process of cognitive coproduction which results in innovation.
Dans l’entreprise, l’efficience des investissements immatériels est étroitement liée à la façon dont s’effectue la coopération entre les partenaires du processus de conception technique. Or, celle-ci apparaît intimement liée à la communication entre les acteurs. Fondé sur les résultats d’une enquête sur le terrain, menée en France au sein de plusieurs entreprises du secteur spatial au cours des deux dernières années, cet article tente de mieux comprendre comment ces acteurs (le concepteur, les experts, le responsable de la maîtrise des risques techniques et le qualititien), aux motivations et représentations a priori très différentes, participent au processus de coproduction cognitive qui aboutit à l’innovation.
