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Rilla Rianty
, Willy Arafah, Nurbaeti ., Rahmat Ingkadijaya, Sundring Pantja Djati
Propósito: El propósito de la investigación es evaluar el impacto de la pandemia de COVID-19 en la industria turística en la provincia de las Islas Riau, Indonesia, y reformular un modelo estratégico para el desarrollo de destinos turísticos, centrándose en la ciudad de Batam y la isla Bintan.
Metodología: El estudio utilizó un enfoque de métodos mixtos, un diseño de triangulación concurrente y el análisis IFAS EFAS. Los métodos de recopilación de datos incluyeron cuestionarios, entrevistas, discusiones de grupos focales y observaciones. El análisis de datos cuantitativos implicó técnicas porcentuales, mientras que el análisis de datos cualitativos siguió el enfoque de Miles y Huberman.
Conclusiones: Este estudio identificó a los turistas asiáticos como el mercado turístico más prometedor en la provincia de las Islas Riau, luego destacó la necesidad de mejorar la infraestructura, mejorar las políticas gubernamentales para apoyar el desarrollo turístico y la formulación de un modelo estratégico agresivo centrado en el crecimiento.
Implicaciones de la Investigación: la investigación comparó la ciudad de Batam y la isla Bintan para desarrollar estrategias turísticas posteriores a COVID-19, ofreciendo conocimientos prácticos para que los formuladores de políticas orienten el desarrollo del turismo sostenible, beneficiando económica y socialmente a las comunidades locales al identificar oportunidades de mercado clave y direcciones estratégicas.
Palabras clave: IFAS EFAS; Lealtad; Métodos Mixtos-Triangulación Concurrente; Implementación de Políticas; Atracción turística.
Purpose: The purpose of the research is to evaluate the impact of the COVID-19 pandemic on the tourism industry in the Riau Islands Province, Indonesia, and to reformulate a strategic model for developing tourist destinations, focusing on Batam City and Bintan Island.
Theoretical framework: This study examines the impact of the COVID-19 pandemic on the Riau Islands, Indonesia, focusing on revitalizing the tourism sector. It aims to formulate a strategic model for tourism development by considering market analysis, infrastructure, and government policies to attract more foreign tourists and boost post-pandemic economic recovery.
Design/methodology/approach: This study utilized a Mixed-Methods approach, Concurrent Triangulation Design, and the IFAS EFAS analysis. Data collection methods included questionnaires, interviews, focus group discussions, and observations. Quantitative data analysis involved percentage techniques, while qualitative data analysis followed Miles and Huberman's approach.
Findings: This study identified Asian tourists as the most promising market for tourism in the Riau Islands Province, then highlighted the need for infrastructure improvement, enhancements in government policies to support tourism development, and the formulation of an aggressive growth-focused strategic model.
Research, Practical & Social implications: The research compared Batam City and Bintan Island to develop post-COVID-19 tourism strategies, offering practical insights for policymakers to guide sustainable tourism development, benefiting local communities economically and socially by identifying key market opportunities and strategic directions.
Originality/value: The study enhances existing literature by exploring challenges and opportunities in the tourism industry post-COVID-19 and offers a unique methodological approach, combining quantitative and qualitative methods to analyze the situation comprehensively.
Objetivo: O objetivo da pesquisa é avaliar o impacto da pandemia COVID-19 na indústria do turismo na província das Ilhas Riau, na Indonésia, e reformular um modelo estratégico para o desenvolvimento de destinos turísticos, com foco na cidade de Batam e na ilha de Bintan.
Referencial teórico: Este estudo examina o impacto da pandemia COVID-19 nas Ilhas Riau, na Indonésia, com foco na revitalização do setor do turismo. O seu objectivo é formular um modelo estratégico para o desenvolvimento do turismo, considerando análises de mercado, infra-estruturas e políticas governamentais para atrair mais turistas estrangeiros e impulsionar a recuperação económica pós-pandemia.
Desenho/metodologia/abordagem: O estudo utilizou uma abordagem de métodos mistos, desenho de triangulação simultânea e análise IFAS EFAS. Os métodos de recolha de dados incluíram questionários, entrevistas, discussões em grupos focais e observações. A análise de dados quantitativos envolveu técnicas percentuais, enquanto a análise de dados qualitativos seguiu a abordagem de Miles e Huberman.
Resultados: Este estudo identificou os turistas asiáticos como o mercado mais promissor para o turismo na província das Ilhas Riau, destacando depois a necessidade de melhoria das infra-estruturas, melhorias nas políticas governamentais para apoiar o desenvolvimento do turismo e a formulação de um modelo estratégico agressivo centrado no crescimento.
Pesquisa, implicações práticas e sociais: A pesquisa comparou a cidade de Batam e a ilha de Bintan para desenvolver estratégias de turismo pós-COVID-19, oferecendo insights práticos para os formuladores de políticas orientarem o desenvolvimento do turismo sustentável, beneficiando as comunidades locais econômica e socialmente, identificando as principais oportunidades de mercado e direções estratégicas.
Originalidade/valor: O estudo aprimora a literatura existente ao explorar desafios e oportunidades na indústria do turismo pós-COVID-19 e oferece uma abordagem metodológica única, combinando métodos quantitativos e qualitativos para analisar a situação de forma abrangente.
Palavras-chave: IFAS EFAS, Lealdade, Triangulação Concorrente de Métodos Mistos, Política de implementação, Atração turística
