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María Margarita Chiang Vega, Camila Sanhueza, María José Rivera Cerda
Propósito: la presente investigación busca conocer el efecto de los factores del clima organizacional en el estrés laboral, comparando funcionarios públicos del área de la salud y seguridad.
Diseño/metodología: la muestra corresponde a 321 funcionarios de instituciones públicas. Se han estudiado dos casos: el primero considera a funcionarios de salud (n=186) y el segundo considera a funcionarios de seguridad pública (n=135), para analizar si existen diferencias entre ambas áreas de trabajo. El estudio es de tipo transversal, descriptivo y correlacional. Los datos se obtuvieron por medio de la aplicación de una encuesta que integra dos cuestionarios: el de clima organizacional (Koys y Decottis, 1991, adaptado y validado por Chiang, Salazar, Huerta y Núñez, 2008) y el cuestionario de estrés laboral (Karasek, 1979).
Resultados: se cumple la hipótesis planteada en este estudio: el estrés laboral sí es afectado por el clima organizacional, pero en diferentes grados dependiendo de la dimensión y tipo de funcionario. Implicaciones: la dimensión apoyo del clima organizacional afecta al estrés principalmente en el área de salud y la dimensión innovación afecta más a los funcionarios de seguridad pública.
Originalidad/valor: las variables en estudio pueden interferir en el desarrollo de las labores de los empleados, por lo que es relevante su análisis para lograr una buena gestión de los recursos humanos, con el fi n de cumplir con los objetivos y metas de la organización.
Purpose: this research seeks to know the effect of organizational climate on work stress by comparing health care and safety public officials.
Design/methodology: the sample corresponds to 321 officials of public institutions, two cases were studied: the first considers health care public officials (n=186) and the second security public officials (n=135), to analyze if there are differences between the two work areas. The study is cross-sectional, descriptive and correlational. The data were obtained through the application of a survey that integrates two questionnaires: organizational climate (Koys and Decottis, 1991, adapted and validated by Chiang, Salazar, Huerta and Núñez, 2008) and questionnaire of work stress (Karasek, 1979).
Results: the hypothesis proposed in this study is fulfilled, since work stress is affected by the organizational climate, but at different degrees depending on the factors and type of employee.Implications: the support dimension of the organizational climate affects stress mainly in the health care and the innovation dimension affects more public security officials.
Originality/value: the variables under study can interfere in the devel-opment of the employees’ work, reason why their analysis is relevant to achieve a good management of human resources, in order to meet the objectives and goals of the organization.
