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José Ramón Pin Arboledas 
La estructura del trabajo en las organizaciones contemporaneas ha cambiado notablemente en los ultimos años. Siguiendo los postulados de Rober Reich, el autor diferencia entre: trabajos de producción en rutina, trabajos de servicio en persona y trabajos de incremento del valor añadidos. Dentro de esta estructura, el trabajo temporal ocupa un papel importante y debe reintegrarse como un elemento estratégico dentro de la planificación de las empresas. Las ETTs no pueden ser meros proveedores de servicios y deben conocer e identificarse con los intereses de sus clientes
