Resumen de La comunicación de emergencias a través de Twitter: nivel de actividad, funciones comunicativas e interacciones de las instituciones y portavoces implicados en los incendios de Sierra Bermeja, Málaga

Elba Díaz Cerveró, María Antonia Calleja-Reina, María Luisa Sánchez Calero

• español

  Este artículo analiza la gestión de la comunicación que instituciones y portavoces realizaron en Twitter de los incendios de Sierra Bermeja, Málaga, provocados en septiembre de 2021. Los objetivos son: analizar la cantidad de mensajes, su finalidad comunicativa y el nivel de interacción conseguido. Para alcanzarlos, se ha realizado un análisis de contenido de 582 tuits. La principal conclusión es que las instituciones aprovecharon sus mensajes con una finalidad autopropagandística

• English

  This article analyzes the communication management carried out by institutions and spokespersons on Twitter about the intentionally set fires in Sierra Bermeja, Málaga, in September 2021. The goals are to analyze the number of messages, their communicative purpose, and the level of interaction achieved. To this end, a content analysis of 582 tweets has been carried out. The main conclusion is that the institutions took advantage of their messages for self-propaganda purposes.