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Elizabeth García Oro, Margaret Cruz Pérez, Noryelis Leyva Velásquez
En el presente trabajo se recogen las principales características de las Agencias de Viajes con el propósito de que sirvan de material de estudio a aquellas personas que comienzan a trabajar dichas empresas y no disponen de bibliografía inicial para adentrarse en esa interesante y compleja parte del mundo turístico, se responden preguntas como: ¿Qué es una Agencia de Viajes?; ¿Cómo surgen?; ¿Cuáles son sus funciones principales?; ¿cómo se clasifican? y ¿cómo se organizan?; entre otras, son interrogantes que quedarán respondidas a lo largo de este trabajo.
In this work are compile the principal characteristics of Travel Agencies so that it may serve as study material for those who recently begin working at these companies and have no access to the initial bibliography needed to advance in this interesting and complex aspect of the touristic world. What is a Travel Agency?; How are they formed?; What are their primary functions?; How are they classified?; How are they organized?; and others, are questions which will be answered by the end of the study.
