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La pandemia por COVID–19 tuvo grandes consecuencias a nivel mundial, por lo que muchos ámbitos y sectores se vieron afectados. El derecho de niñas, niños y adolescentes a la familia también se vulneró con la contingencia. No obstante, existen instancias como la Institu-ción de Asistencia Privada (IAP) “Fundación Quinta Carmelita”, que buscaron estrategias y herramientas para enfrentar la situación, así como restituirles a niñas y niños su derecho a la familia, lo antes posible y desde una completa intervención multidisciplinar. Ante esta problemática, la metodología sugerida es la cualitativa, al facilitar el análisis del contexto, adentrarse y comprender la situación según la percepción sobre la realidad de cada partici-pante. Se entrevistó a seis profesionales de diferentes áreas, a fin de visualizar las estrategias implementadas por un equipo multidisciplinar para hacer frente a la problemática y restituir el derecho de niñas y niños a la familia. Las principales estrategias incluyen: migración de procesos escolares y administrativos a la virtualidad, visitas familiares y domiciliares median-te plataformas en línea, fortalecimiento de las redes de apoyo, expansión en la promoción de los procesos para adopción y acogimiento temporal, entre otros utilizados dentro de la IAP. Particularmente, la intervención de trabajo social resultó fundamental para que el pronto reestablecimiento del derecho a la familia resultara posible.
The COVID-19 pandemic caused great consequences worldwide, which is why many areas and sectors were affected. The right of children and adolescents to a family was also violated with the contingency. However, there are instances such as the Private Assistance Institution (IAP) “Fundación Quinta Carmelita”, which sought strategies and tools to deal with the si-tuation, as well as to restore children’s right to a family, as soon as possible after a complete intervention multidisciplinary. Faced with this problem, the suggested methodology is qua-litative, by facilitating the analysis of the context, entering and understanding the situation according to the perception of reality of each participant. Six professionals from different areas were interviewed in order to visualize the strategies implemented by a multidiscipli-nary team to deal with the problem and restore the right of children to the family. The main strategies include: migration of school and administrative processes to virtuality, family and home visits through online platforms, strengthening of support networks, expansion in the promotion of processes for adoption and temporary foster care, among others used within the IAP. Particularly, the intervention of social work was fundamental so that the prompt reestablishment of the right to the family was possible.
