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The objective of this case study is to propose improvements and solutions for Whey.com, which operates in the health and wellness products retail sector, classified as a small company based in the city of Manaus. This study is based on the results obtained in the organizational diagnosis. Through it, it was possible to identify which areas were most critical. It was noted that marketing was the sector with the greatest difficulty. This has proven to be a problem as it is the most significant area related to attracting and retaining customers. Based on this problem, this study aims to answer the following problematic question: which marketing mix strategy can be most effective in driving the growth and differentiation of a supplement company in a competitive market, taking into account distribution dynamics, strategies of brand building and the changing needs of consumers? The general objective of this case study is to study and propose actions that allow the company to grow and attract customers. The methodology adopted in this article is considered applied in nature; As for the objectives, this is an exploratory and descriptive research; and in terms of resources, bibliographic. This article presents a set of suggestions for intervention actions aimed at improving the organization, increasing the quality of services and marketing relationships. The 5W2H tool was used to organize the schedule. It facilitates the implementation of interventions in an objective and structured way, in the hope that actions can be implemented efficiently and satisfactorily. Given this scenario, it is expected that with the possible introduction of changes in marketing, the company will be able to increase the profitability and growth of the organization. It is understood that proposals aimed at improving and improving disability can resolve the difficulties observed in the diagnosis, if their implementation is done correctly. Therefore, it is hoped that with this article the company under study will be able to increase its loyalty strategies and consequently improve its brand.
O objetivo deste estudo de caso é propor melhorias e soluções para a Whey.com, que atua no setor varejista de produtos de saúde e bem-estar, classificada como uma empresa de pequeno porte sediada na cidade de Manaus. Este estudo baseia-se nos resultados obtidos no diagnóstico organizacional. Por meio dele foi possível identificar quais áreas eram mais críticas. Notou-se que o marketing foi o setor com maior dificuldade. Isto tem se mostrado um problema, pois é a área mais significativa relacionada à atração e retenção de clientes. Com base neste problema, este estudo pretende responder à seguinte questão problemática: qual estratégia de mix de marketing pode ser mais eficaz para impulsionar o crescimento e a diferenciação de uma empresa de suplementos em um mercado competitivo, levando em conta as dinâmicas de distribuição, estratégias de construção de marca e as necessidades variáveis dos consumidores? O objetivo geral deste estudo de caso é estudar e propor ações que permitam à empresa crescer e atrair clientes. A metodologia adotada neste artigo é considerada de natureza aplicada; Quanto aos objetivos, trata-se de uma pesquisa exploratória e descritiva; e em termos de recursos, bibliográficos. Este artigo apresenta um conjunto de sugestões de ações de intervenção que visam a melhoria da organização, aumentando a qualidade dos serviços e das relações de marketing. A ferramenta 5W2H foi utilizada para organização do cronograma. Facilita a implementação de intervenções de forma objetiva e estruturada, na esperança de que as ações possam ser implementadas de forma eficiente e satisfatória. Diante deste cenário, espera-se que com a possível introdução de mudanças no marketing, a empresa consiga aumentar a rentabilidade e o crescimento da organização. Entende-se que propostas que visam a melhoria e melhoria da deficiência podem solucionar as dificuldades observadas no diagnóstico, se sua implementação for feita de forma correta. Portanto, espera-se que com este artigo a empresa em estudo consiga aumentar suas estratégias de fidelização e consequentemente melhorar sua marca.
