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Jaime Castelló
El trabajo de los comerciales, especialmente en las ventas complejas en business-to-business (CB2BS), ha cambiado drásticamente en los últimos años. Muchos contactos presenciales con el cliente y con los propios equipos se han virtualizado, dando lugar a grandes desafíos. ¿En qué momentos es mejor optar por el modo presencial y en cuáles es preferible el virtual? Aquí se presenta un modelo híbrido de ventas que combina actividades en ambos modos, centrándose en las acciones más críticas para la venta.
