Acceso usuarios
Laura Álvarez Suárez
Este trabajo tiene por objeto la carga de la prueba en los procesos de responsabilidad civil derivada de estafas informáticas cometidas mediante Phising. Se analiza la normativa de la Unión Europea y la nacional, así como la Jurisprudencia de nuestros Tribunales. Con carácter general, las entidades bancarias solo son responsables civiles si no han cumplido con las obligaciones de control, y, en todo caso, están exentas si el cliente ha cometido fraude o incurrido en negligencia grave. Sin embargo, la normativa específica establece una inversión de la carga de la prueba, de forma que las entidades bancarias no solo tienen que demostrar que han cumplido con sus obligaciones, sino que también tienen que acreditar el fraude o negligencia grave de sus usuarios.
The purpose of this work is the burden of proof in civil liability processes derived from computer scams committed through Phising. The regulations of the European Union and the national one is analyzed, as well as the Jurisprudence of our Courts. In general, banking institutions are only civilly liable if they have nor complied with control obligations, and, in any case, they are exempt if the client has committed fraud or incurred in gross negligence. However, the specific regulations establish a reversal of the burden of proof, so that banking institutions not only have demonstrate that they have complied with their obligations, but also have to prove fraud or gross negligence on the part of their users.
