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Maryory Muñoz Londoño, Diana C. Vélez Castro, Angélica M. López Velásquez
Con esta investigación se pretende develar las experiencias de acoso laboral vividas por trabajadores y contratistas de empresas antioqueñas entre los años 2006 y 2019. Este rango corresponde al momento en que entra en vigencia la ley 1010 y en el que finaliza la investigación. Se realiza una caracterización de dichas experiencias, la identificación de las estrategias de afrontamiento de los participantes y de las consecuencias del acoso, así como de la posible participación del área de gestión humana en las experiencias de acoso laboral. El enfoque metodológico en el cual se centró esta investigación es el hermenéutico, la estrategia metodológica escogida fue el estudio de caso colectivo y el método de recolección de información privilegiado en la investigación fue la entrevista a profundidad. La información generada se procesó en matrices de análisis de contenido en Excel que permitieron la integración y comparación de las narrativas para identificar tendencias. Los resultados evidencian cómo las víctimas de acoso recorren la mayoría de sus fases, siendo la principal modalidad de acoso la persecución laboral, con graves consecuencias físicas y psicológicas. Así mismo, permiten concluir que en efecto la participación del área de gestión humana puede ser determinante para permitir o evitar el acoso, por lo que un eficiente tratamiento a la problemática puede garantizar que las actuaciones de acoso cesen o en caso contrario se perpetúen.
This study aims to uncover workplace harassment experiences of workers and contractors in Antioquia between 2006 and 2019, a period which corresponds to the enactment of Law 1010 and the end of this research. Workplace harassment experiences are characterized, and the participants’ coping strategies, the consequences of harassment, and the possible involvement of Human Resources are identified. The research employs a hermeneutic methodological approach, applies the collective case study as methodological strategy and uses in-depth interview as data collection method. The data was processed using Excel content analysis matrices, allowing for the integration and comparison of narratives in order to identify trends. The findings show that harassment victims undergo the majority of its stages, and that the most common form of harassment is workplace persecution, which has serious physical and psychological consequences. It can also be concluded that the involvement of Human Resources can be decisive in allowing or avoiding harassment; therefore, an effective treatment of the problem may ensure that harassment actions cease; otherwise, they will be perpetuated within the company
