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William de Jesús González García, Rafael Alberto Vilchez Pirela
El estudio se orientó a examinar los factores del desempeño laboral del personal administrativo en universidades nacionales experimentales, tiene como objetivo analizar los factores del desempeño laboral. Se utilizó para analizar esta variable las teorías de Davis y Newstrom (2013). Dicha investigación es descriptiva, de campo, con un diseño de tipo no experimental; la población estuvo constituida por los empleados administrativos 137 sujetos, como instrumento de recolección de datos se utilizó un cuestionario de múltiples alternativas de respuesta; estructurado en (37) ítems. Su validación se obtuvo mediante la apreciación de 10 expertos en el área, y la confiabilidad utilizando el método de Cronbach, arrojando un rtt=0.90. Dando como resultados que existe un ambiente grato y de buenas relaciones interpersonales, y permite trabajar en armonía y cordialidad, evidenciando que los miembros del personal administrativo lo estimaron dentro de la categoría excelente.
This study was oriented to examine the factors of the work performance of the administrative personnel in experimental national universities. The research is descriptive, field-based, with a non-experimental design; the population was 137 administrative employees, and a multiple choice questionnaire was used as a data collection instrument. Its validation was obtained through the appreciation of 10 experts in the area, and reliability using Cronbach’s method. The results are a pleasant atmosphere and good interpersonal relations that allow working in harmony and cordiality, estimating it within the excellent and good category. It was concluded that these factors of the labor performance represent the ranks, conducts and behaviors that assume the administrative workers in their performance in the work and that allows to foment the effectiveness in the performance of the functions.
